六、軟件運行環境

系統運行環境服務器：IBM RS/6000操作系統：AIX

數據庫：DB2

前端開發工具：PowerBulider

七、ERP項目實施的效益

一年多來，阿膠集團ERP項目許多功能模塊實施成果，已經在財務、生產、庫存及銷售等管理方面得到體現，對資金的需求計劃納入管理的高度，實現了對資金運用的有效監控；對生產流程和生產過程進行了重新規劃、理順，形成了對產品生產過程的嚴格控制與跟蹤；對銷售發貨及業務流程進行了規范和整頓；對庫存管理進行了整頓，按照標準嚴格劃分了貨區、貨位，并對庫存物資進行了分類，做到了科學管理；對企業的組織機構進行了重新規劃，實現了組織機構扁平化，取得了較為明顯的效果，不僅提高了企業管理水平，同時，也獲得了可觀的效益，主要表現在以下兩個方面：

（一）直接經濟效益

2000年主要綜合經濟指標：

1、利潤率：24.46%

2、成本費用利潤率：35.46%

3、流動資金周轉率：95.27%

4、總資產周轉率：60.23%

5、總資產報酬率：15.26%

6、存貨周轉率：1.92次/年

7、應收帳款周轉率：6.86次/年

2000年具體經濟指標：

1、實現銷售4.15億元，利潤1.04億元，利稅1.79億元，分別比去年增長40.06%，66.73%和73.82%，凈利潤名列山東省醫藥行業和聊城市市直工業第2名，分別提前了2個和3個位次。

2、主導產品銷量，阿膠增長61.27%，復方阿膠漿增長32.97%，阿膠單位耗皮降低2.86%,優等品年提高7.07%，合劑產品單位成本下降9%，噸煤產汽提高5.1%，復方阿膠漿材料成本下降10%。

3、核心公司全年回款4.51億元，比去年增長49.2%，其中去年12月份回款1.08億元，創歷史最高水平；全年的銷售費用率21.7%，比年初的計劃目標降低了2.23%，節約費用1000.3萬元。

4、應收帳款由年初的7000萬元壓縮到年底的1863萬元，共壓縮應收帳款5137萬員，成員企業啤酒公司應收款實現了零的突破；財務費用下降了0.58%，凈資產收益提高1.29%。

5、庫存資金降低了35.5%，資金周轉次數提高198.3%。，降低采購成本300多萬元。

6、集團公司一分廠和二分廠，通過合理調配勞動力資源，從生產流程管理程序上入手，每個分廠全年從管理上節約的工時相當于一年少用了40個人，直接增效80萬元；一分廠單位耗皮比計劃降低了2.86%，二分廠全員勞動生產率是全公司最高的，達到了71萬元/人/年；三分廠在噸煤產汽方面，實現噸煤產汽7.94噸，比計劃提高了5.1%。

7、核心公司、成員企業、分廠都推行了比質比價采購管理，核心公司全年節約資金599.92萬元，阿華醫療器械公司同比采購成本節約了10萬元，阿華制藥公司節約了15萬元，東阿泉啤酒公司節約70萬元，阿華包裝印刷材料廠節約了11萬元。

8、全年在資金計劃上實現計劃管理預算，從下半年以后開始走向正軌，僅預算計劃的審減就達到1000多萬元。

9、各類業務數據、準確及時率高達99.2%。

10、減少各類管理人員20人，財務兌帳人員10人，打字人員3人。

（二）間接經濟效益

1、運用ERP系統后，建立了以財務管理為中心的企業管理新機制。建立了財務預算控制體系，并逐步建立企業內部結算中心，每個成員企業內部形成一個銀行往來帳戶，加強了集團對成員企業資金使用的監管力度，使資金效益發生最優化，產生最大效益。

2、通過ERP項目的實施，建立了以財務管理為中心的企業管理新機制，加強了集團對成員企業資金使用的監管力度，使資金效益最優化；銷售公司、分廠和成員企業實現了資金流、物流、信息流的一體化管理。

3、實現了決策科學化、規范化管理，決策靠數據，調研論證有依據，減少了決策的簡單化、盲目化和失誤。

4、實現了全面計劃管理，公司各項活動、各項費用開支全部按計劃、按定額支付，提高了資金使用效率和效益。

5、提高了整個企業計算機管理系統和軟件應用系統的集成度，徹底解決了信息"孤島"現象，企業內外信息資源得到充分共享，整體上提高了企業對市場迅速作出反映的能力。

6、企業所有常規產品和新開發產品的技術參數實行統一標準化管理，減少了數據冗余，增加了信息的準確化、標準化和集成化。

7、全面建成企業Internet網，并部分實現了與外協供需商業伙伴的網絡化商務往來。

8、規范并細化了倉庫管理，有效控制了各類庫存資源，提高了對客戶的服務質量。

9、促進了企業體制、機制的管理創新，提高了新產品開發的速度，使企業從傳統的制造模式轉變為現代先進的制造模式。

10、為企業建立了科學的管理體系，推動了企業業務流程、管理流程的精細化、規范化和制度化，使各部門職責明確、科學合理。

11、培養了一批具備超前理念的技術骨干和管理隊伍。

八、實施過程中出現的問題及解決辦法

實施ERP項目是一項工作難度大的系統工程，基礎數據準備基本上要占整個實施工作量的70%以上，由于企業的基礎管理不是很規范，實施過程中遇到的阻力相當大，這主要是因為員工的認識水平不是很統一，以及部分員工團隊合作精神較差引起的。思想的轉變需要有一個過程，但項目實施人員不是被動地等待，而是及時向項目領導小組匯報項目的進展情況和存在的問題，取得一把手強有力的支持，必要時采取強硬的管理手段保證了系統的實施。我們也發現隨著實施的更進一步深入，面臨的問題更多，遇到的阻力更大，遇到問題我們總是通過各種辦法解決：

1、及時向項目領導小組匯報項目進展情況和存在的問題，不斷強化思想培訓和技術培訓工作，提高全員的認識水平，保證他們在思想上與企業保持一致。

2、資源調度沖突問題。軟件提供商在實施ERP時，都或多或少的需要進行客戶化定制和二次開發工作，這樣可能會使系統的穩定性有所降低。協調處理需要時間，有時會開了一個又一個，但很難解決實際問題。另外，在實施中也經常會遇到因工作安排沖突，使實施工作很難進行下去。解決辦法：明確各單位的項目負責人和聯絡員，要求實施部門的負責人為該模塊的組長，該部門的業務骨干，為聯絡員，實行周計劃、周例會和周考核的辦法進行逐步落實推進。

3、計算機應用水平不一，培訓難度較大。這里主要是針對一線使用計算機操作的業務人員，有的業務人員從未接觸過計算機，自身年齡較大，畏難情緒較高。解決辦法：培訓人員編制了專門教材，從計算機軟、硬件的概念開始，培訓逐步深入到理念、管理方法以及員工心理等更深層次的培訓。在培訓技巧上，也采取了較容易接受的方式，如為了提高員工學習計算機及上網的興趣，培訓人員設置的課程有《你好，計算機》、《不打不相識，智能A、B、C》、《精彩華章，盡在我的WORD》、《天機算盡，表里如一EXCEL》和《I我所愛，E網情深；十個問答，化你疑心》等，保證了培訓任務的完成。

十、成功實施ERP系統的體會

（一）企業"一把手"的強力支持

ERP系統不是單純的計算機項目，而是一項管理系統工程，離開了"一把手"的支持將寸步難行。項目在實施過程中，阿膠集團公司總經理親自任領導小組組長和總設計師，多次召開會議，聽取進度匯報并協調整個項目的進行，對出現的問題果斷進行處理，有力地推動了整個項目實施工作的推進。

（二）要立足企業管理創新

對ERP有不少企業存在一些誤區，認為搞ERP就是買計算機，買軟件，或者認為ERP是萬能的，企業的所有問題都可以解決。還有些企業把搞ERP當成一種時髦，好象不上ERP，企業不夠檔次,這樣搞ERP肯定是要失敗的。ERP的實施成功的關鍵是用ERP先進的管理思想和方法去規范企業的管理行為，因為企業管理的核心和決定因素是人，如果不立足管理創新，ERP就不可能成功。