
“上對花轎,嫁對郎”是每個少女人生的頭等大事,關系到今后一生的幸福;而一個企業ERP的選型同樣是企業發展里程中的同等大事,關系到的是這個企業未來的生死存亡,同樣不能輕率?!皝y花漸欲迷人眼,博采眾長莫遲疑”,在紛繁復雜的ERP選型過程中,如何排除干擾,博采眾長,找到“量體裁衣”的ERP軟件,成為正處在ERP選型過程中企業普遍關注的問題?!?/P>
所謂“量體裁衣”,顧名思義就是根據自身體型,定制合身衣服,過大或過小,都會比較別扭。企業ERP的選性也一樣,只憑一時的熱度是不可能選擇出適合自身的信息化系統。
企業ERP的選型,其重要程度并非選擇衣服可以比擬,因為ERP的成敗甚至于關乎企業的生死成敗。
據最新的統計數據顯示:全球ERP實施成功率不到20%、在中國ERP實施成功率更是不到15%。這里講的“不成功”并非就是說ERP上線后,對應用企業的信息化毫無用處,而是說ERP 上線后,實際應用效果與自己的理想應用效果相差甚遠。
這在應用ERP企業中是個非常普遍的現象。
在ERP實施失敗的案例中,其最主要的原因就是:一個企業有了上ERP的意向,消息傳開后,可能會有十幾個軟件提供商蜂擁而至,通過各種方式和渠道展示自己的企業和產品實力。處在買方市場的軟件應用企業,往往會看花了眼,無所適從。而在提供商的競標過程中,為奪取“標魁”,ERP提供商`會通過將自己繪制的“完美藍圖”和“神話般許諾”等方法將ERP銷售給客戶,至于中標后的“藍圖”是否能夠實施,那就是軟件實施工作人員的事情了。
面對如此眼花繚亂的ERP選型市場,應用企業如何做到“量體裁衣”的成功選型呢?應用企業在選擇和使用ERP的過程中,與軟件商精誠合作固然重要,而更重要就是樹立自主選型意識。只有選擇適合企業自身發展的軟件、造就本企業的復合型人才,才能保證企業信息化的可持續發展?!?/P>
綜合選型過程中的經驗,筆者認為,掌握兩大前提和四大原則是ERP選型成功的必要條件。
一、選型前的兩大前提:“知己、知彼”
知己
企業是實施ERP系統的主體,是ERP軟件的買主,因此首先要弄清楚: 企業在全球競爭中所處的地位是什么?同國內外競爭對手的差距是什么?影響企業生存與發展的障礙是什么?企業管理的瓶頸在什么位置?企業信息化的重點在什么地方?實施前后的差別要體現在哪里?找出企業自身的最迫切的信息化需求點,分清主次和自身的信息化癥結之所在,進而為自己“量體選衣”,對競標供應商進行綜合考慮,找到最適合自己的供應商。
知彼
做到“知己”只是完成了準備工作的第一步。要想有條不紊,心中有數,還需要“知彼”。對于不同的軟件廠商而言,其產品的優劣勢有所不同,即使是全球著名的ERP提供商也有其軟肋。所以,在前面“知己”的基礎上,還要摸清楚提供商們的特點,比如復雜的項目制造型企業(航空、航天、大型船舶制造業等企業),國內的ERP提供商由于缺乏相應的經驗;其提供此類服務的能力相對較弱,但是大中型企業的財務、供應鏈等模塊則是國內ERP提供商的強項,可以通過瀏覽相應的網站來初步了解,必要的時候可以向同行咨詢,用戶的說法往往是最公正的。
“亂花漸欲迷人眼,博采眾長莫能離”,在紛繁復雜的ERP選型過程中,切莫將自己的目光局限于有限的幾家企業身上,一定要博采眾長,“沒有最好,只有更合適”,通過“知彼”、“知己”的綜合考慮,相信企業會找到“量體裁衣”的ERP軟件。
二、選型過程的四大原則:“合用、適用、耐用、好用”
在這個階段,應用企業需要對參與選型的提供商進行一一篩選,參與競標的ERP廠商的無序競爭只會給選型企業帶來眼花繚亂的感覺,增加選型過程中的復雜程度和人為因素,同時也會引起ERP提供商的“無限承諾”等低水平競爭,這樣的后果最終還要由ERP應用企業自身來承擔。因此,在適當的時候設定一定的“最低準入門檻”,使部分實力較弱的提供商提前出局。通過前幾輪的篩選后,使剩下的的提供商最好是適合與之進行戰略合作的重量級軟件企業,這樣既能保證ERP實施和以后維護的質量,又能拿出更多的精力對軟件的具體功能、應用等方面進行深入的探討。
以下原則就是在選型過程中需要堅持的。
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