歸納思維是從特殊到一般的過程，是通過觀察、測試從若干事例中提取規(guī)律的過程。一般包括不完全歸納和完全歸納。歸納型思維本質(zhì)是一種發(fā)現(xiàn)型思維，與演繹型思維的區(qū)別在于其沒有明確的假設(shè)前提。根據(jù)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容對主體的有用程度和歸納程度，歸納型內(nèi)容可分為3類:數(shù)據(jù)、信息、知識。數(shù)據(jù)指在OLTP系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和其它方式輸入的數(shù)據(jù)，包含結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。信息指經(jīng)過意義化的數(shù)據(jù)，能在人的意識中反映事實的狀況;知識則指對信息的抽象和邏輯推理，了解信息背后的原因并據(jù)以采取相關(guān)行動。
歸納型內(nèi)容和演繹型內(nèi)容相輔相成，二者既有區(qū)別又有互補。歸納型內(nèi)容通過業(yè)務(wù)融合技術(shù)類用戶從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)信息，并通過對信息的運用，產(chǎn)生符合邏輯的知識。歸納型內(nèi)容以數(shù)據(jù)為切入，可以稱為數(shù)據(jù)驅(qū)動型內(nèi)容。演繹型內(nèi)容通過業(yè)務(wù)類用戶已有的知識，借助假設(shè)前提完成邏輯推理，最終形成結(jié)論。演繹型內(nèi)容以用戶為主體實施，可以稱之為用戶驅(qū)動型內(nèi)容;另一方面，歸納型內(nèi)容中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息，該信息是否有用且能否轉(zhuǎn)化成知識，需要演繹型內(nèi)容來驗證。而演繹型內(nèi)容則難以找到和發(fā)現(xiàn)新的知識，它需要歸納型內(nèi)容來擴展。
筆者認為，在當(dāng)前國內(nèi)BI所處階段，應(yīng)該大力提倡和實施演繹型內(nèi)容，提倡用戶驅(qū)動型模式。該模式有助于貼進業(yè)務(wù)用戶的思維習(xí)慣，因而易被客戶接受，并且能較好地體現(xiàn)出BI效果。另一方面，歸納型內(nèi)容所借助的工具，如數(shù)據(jù)挖掘工具，不是萬能的。首先，數(shù)據(jù)挖掘?qū)θ藛T素質(zhì)要求較高。它不可能在缺乏指導(dǎo)的情況下自動發(fā)現(xiàn)模型，它得到的只是一個數(shù)學(xué)模型。不了解統(tǒng)計方法的原理，不可能很好的掌握數(shù)據(jù)挖掘，選擇的技術(shù)和優(yōu)化對模型的準確度和生成速度產(chǎn)生很大影響。
其次，數(shù)據(jù)挖掘工具所得的結(jié)果還需驗證，對BI效果產(chǎn)生時間的滯后。數(shù)據(jù)挖掘不能取代有經(jīng)驗的商業(yè)分析師或管理人員，其挖掘的結(jié)果是否能轉(zhuǎn)化為知識，還需要時間的檢驗。數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)生的新模式屬于創(chuàng)新性的BI應(yīng)用，一旦產(chǎn)生對企業(yè)可能對企業(yè)有巨大的價值。數(shù)據(jù)挖掘型的歸納型內(nèi)容將是BI繼演繹型內(nèi)容之后的重要點。當(dāng)然，歸納型應(yīng)用不一定必須用數(shù)據(jù)挖掘工具或者計算機，如通過人員的觀察、經(jīng)驗的積累等發(fā)現(xiàn)信息，經(jīng)過實踐轉(zhuǎn)化成知識的過程也是歸納型內(nèi)容的體現(xiàn)。
管控開發(fā)型內(nèi)容
BI的管控型內(nèi)容針對技術(shù)類用戶，如信息中心負責(zé)人、系統(tǒng)管理員、二次開發(fā)相關(guān)人員等。它們肩負IT支撐業(yè)務(wù)的重任，是支撐業(yè)務(wù)類用戶和業(yè)務(wù)融合技術(shù)類用戶的責(zé)任人。
管控開發(fā)型內(nèi)容包括操作性需求和管理性需求兩個方面。信息中心負責(zé)人要求BI系統(tǒng)服從和服務(wù)于整個企業(yè)的信息化規(guī)劃和信息化建設(shè)的總體框架，要適合于企業(yè)的信息技術(shù)管理體系。同時，要求BI的應(yīng)用要能符合企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況，要能滿足業(yè)務(wù)人員的工作需求，必要時通過增加管理手段以強化BI的應(yīng)用。再次，BI系統(tǒng)的經(jīng)濟實用性、安全穩(wěn)定性、先進和易控、開放與擴展也是其關(guān)注的重點;二次開發(fā)人員要求BI開發(fā)系統(tǒng)要在建模、設(shè)計、開發(fā)和測試，以及數(shù)據(jù)質(zhì)量管理上提供相關(guān)工具，并且具有優(yōu)良的性能和易使用性，同時要利于自定義的二次開發(fā);系統(tǒng)管理員則關(guān)注BI應(yīng)用系統(tǒng)要有良好的集成性和擴展性，方便權(quán)限控制、數(shù)據(jù)維護、備份恢復(fù)等操作工作。
三維度關(guān)系
本文通過將BI內(nèi)容維度分解，形成業(yè)務(wù)類需求內(nèi)容和技術(shù)類需求內(nèi)容兩個大類。詳細介紹了業(yè)務(wù)類需求的兩個方面，即演繹型內(nèi)容和歸納型內(nèi)容，并以分析和綜合的方式詳述了各自的組成部分。業(yè)務(wù)類需求內(nèi)容的滿足與否是BI實施能否成功的最重要因素。
管控型內(nèi)容、歸納型內(nèi)容和演繹型內(nèi)容三者關(guān)系密切。管控型內(nèi)容是歸納型、演繹型內(nèi)容的支撐，是基石;歸納型內(nèi)容和演繹型內(nèi)容是管控型內(nèi)容最終價值的體現(xiàn)與展示。

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