北京王府井百貨（集團(tuán)）服份有限公司堪稱(chēng)中國(guó)零售業(yè)的航空母艦，集團(tuán)在合并之初就明確提出要進(jìn)一步加快集團(tuán)信息化建設(shè)的步伐。
今年12月1日，繼順利完成北京雙安商場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)切換之后，北京王府井百貨（集團(tuán)）旗下的又一家大型百貨連鎖店——廣州店信息管理系統(tǒng)也成功開(kāi)通運(yùn)行。廣州王府井百貨是北京王府井百貨集團(tuán)的八家大型百貨連鎖店之一，在廣東地區(qū)具有很大的影響力，效益顯著。此次系統(tǒng)建設(shè)并不僅僅是加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)的使用，更重要的是對(duì)整體的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行了全面改制。
至此，王府井集團(tuán)的八家連鎖百貨門(mén)店中已經(jīng)有兩家正式啟用了新的信息系統(tǒng)，其他六家門(mén)店也將于明年年內(nèi)完成，屆時(shí)一個(gè)采用尖端信息技術(shù)武裝起來(lái)的高科技化的王府井集團(tuán)將呈現(xiàn)在世人面前。
作為享有“新中國(guó)第一店”美譽(yù)的百貨業(yè)龍頭企業(yè)之一，王府井百貨也曾經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)整個(gè)百貨商業(yè)的發(fā)展巔峰時(shí)期、衰退時(shí)期，在嚴(yán)峻的市場(chǎng)變化中，惟有創(chuàng)新才能發(fā)展，因此，王府井百貨的管理層積極順應(yīng)市場(chǎng)潮流，力求以先進(jìn)的、科學(xué)化的管理和現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)立于不敗之地。在信息化建設(shè)中，王府井百貨與IBM、麥肯錫、富基旋風(fēng)等業(yè)內(nèi)外知名大公司保持了良好的合作關(guān)系。
王府井百貨在國(guó)內(nèi)零售商業(yè)中較早地探索應(yīng)用了衛(wèi)星通訊等手段實(shí)現(xiàn)了門(mén)店與門(mén)店之間的信息溝通與傳遞，有效地支持了全國(guó)大連鎖的經(jīng)營(yíng)構(gòu)架和集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。如今，王府井百貨的管理層可以隨時(shí)通過(guò)衛(wèi)星通訊系統(tǒng)及時(shí)收到全國(guó)各地分店傳輸過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)，每天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)甚至每一筆交易清單都可以很快傳送到總部，總部可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)調(diào)配商品供應(yīng)，了解全國(guó)各地分店的不同情況，并根據(jù)不同的情況制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。
毋庸置疑，信息技術(shù)所帶來(lái)的消費(fèi)與生產(chǎn)兩方面的變化，使得零售企業(yè)管理面臨巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，從管理觀念、管理模式、組織機(jī)構(gòu)到內(nèi)部作業(yè)流程等都在發(fā)生著重大變革，任何無(wú)視這種變革、拒絕參與這場(chǎng)以信息為基礎(chǔ)的管理創(chuàng)新的零售企業(yè)，都將被時(shí)代所淘汰。王府井百貨已作好了準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。