5)系統(tǒng)切換
包括:
·提供各功能模塊操作說明書及系統(tǒng)維護手冊。
·在系統(tǒng)試運行過程中維護跟進,及時解決企業(yè)提出的問題。
·系統(tǒng)正式切換運行,從原手工系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到計算機系統(tǒng)。
·調(diào)整、建立新的流程、規(guī)范、規(guī)章、制度、項固運行成果。
在實施過程中,雙方人員密切配合,嚴格按規(guī)范操作,及時根據(jù)原型產(chǎn)品與實際業(yè)務中的差異,制定合理的流程處理,保證了每一步實施工作的順利進行。
實施中遇到的問題及解決方法
在實施
ERP的過程中,遇到實施的困難及阻力是在所難免的,而有經(jīng)驗的軟件服務商對各種問題都會有相應的解決方法,在此僅舉幾個在恒基實業(yè)
ERP系統(tǒng)實施中遇到的問題,及我們采取的解決方法,供大家參考:
1、問題:開始實施時各業(yè)務部門的抵觸心理很強,為實施帶來了阻力。
解決辦法:與企業(yè)領(lǐng)導進行勾通,從上到下的理順關(guān)系,再做企業(yè)領(lǐng)導對各部門做思想工作。
2、問題:倉庫系統(tǒng)正式切換時,完全丟開手工單有很大的難度。
解決辦法:與倉庫、財務、生產(chǎn)等涉及到出入庫單的部門討論,確定正式切換以后以電腦打印的出庫單單為準,統(tǒng)一了單據(jù)后倉庫模塊便能順利地運行。
3、問題:銷售訂單的(銷售、生產(chǎn)的接口)維護不及時
解決辦法:抓住訂單的去向這個主要的重點,要求生產(chǎn)做生產(chǎn)計劃時對銷售的訂單進行電腦上的數(shù)據(jù)(數(shù)量、BOM是否定義、確認BOM的正確性等)核對,規(guī)定只有電腦上有的訂單才能流通到生產(chǎn) ,這樣以生產(chǎn)拉動銷售業(yè)務,銷售模塊自然能比較順利的運行。
實施工作體會
ERP涉及面廣、覆蓋面大、涉及的人員多,因此在
ERP的實施過程中會隨時出現(xiàn)各種各樣的阻力及困難。
ERP對于企業(yè)來說,是一個"一把手工程",要求企業(yè)領(lǐng)導必須對
ERP的實施有足夠的參與力度,只有企業(yè)領(lǐng)導層的參與,各個部門之間的才可能形成一個有機的整體,從而為
ERP全面展開工作打下良好的基礎(chǔ)。
ERP的實施對實施人員的要求也很高,實施人員不光對企業(yè)各部門之間的業(yè)務流程、企業(yè)的特點、企業(yè)的產(chǎn)品等方面有相當?shù)牧私夂驼J識,同時如果要進行二次開發(fā)的話不要求實施人員對軟件必須非常熟悉,能及時地處理客戶反饋的問題。
ERP的實施是一個艱巨的工程,在實施過程中我們有一個很深的體會,那就是:
ERP在企業(yè)中實施幾乎涉及到了所有的部門,各模塊與部門掛勾。各模塊用其上游(模塊及部門)來推動及下游(模塊及部門)的拉動的方式會對模塊的實施帶來很大的好處,而且在實施過程的本身就是一種集成的體現(xiàn)。