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魯百年:簡易性領(lǐng)跑BI未來 IT部門需積極變革

對于BI項目來說,一個簡化特性呈現(xiàn)而又不會欺騙高級用戶的方式就是在合適的時間提供所需的產(chǎn)品特性。這意味著開始時只需要提供一些基本的選項,之后根據(jù)用戶的使用情況,逐步提供更多的特性。例如:在一個報表中,用戶可以通過一個簡單的選項來查看報表的數(shù)據(jù)源、正在采用的定義、進(jìn)行的計算工作等。通過點(diǎn)擊一個按鍵,用戶可以迅速地查看到想要的信息,對數(shù)據(jù)獲得信任。我們可以使用戶在報表中輕松訪問到此功能,在需要時發(fā)揮其功效, 而不是把這個選項插放在一個包羅萬象的混亂菜單之中。
另外一個可以簡化特性呈現(xiàn)的途徑就是定向分析,在流程中建議應(yīng)采取的下一步驟。通過被人們稱作是“分析應(yīng)用”的特性,BI廠商目前在提供的預(yù)制解決方案中常常包含了某種功能,可以引導(dǎo)用戶根據(jù)在公司中的職責(zé)從一個分析展示進(jìn)入到另一個展示,而且包括了該崗位的人員經(jīng)常需要解決的問題。更強(qiáng)的可視化功能,以及包含了對人們?nèi)粘TL問信息的需求和工作流有所認(rèn)知的職責(zé)儀表盤報表,將促使用戶很快適應(yīng)新的應(yīng)用,與公司中的其他人協(xié)作和共享信息,從BI中獲取到更大的價值和用途。
3.實施與管理的便捷性 
作為簡易性中的第三個支柱,實施與管理的便捷性要求廠商和IT部門都需要做出改變。如今的產(chǎn)品變得過于復(fù)雜,安裝的時間很長,維護(hù)的成本也很高昂。為此,企業(yè)的IT部門開始要求廠商降低復(fù)雜程度,“請告訴我如何能快速安裝好設(shè)備,并開始運(yùn)行。”“你在減少維護(hù)需求方面都做了哪些工作?”
IT部門也應(yīng)該進(jìn)行變革,IT系統(tǒng)的復(fù)雜程度主要來源于過多的系統(tǒng)平臺、系統(tǒng)和應(yīng)用。然而,部署的簡便性與整體架構(gòu)的簡易性是同步的,IT部門必須毫不吝嗇地整合并精簡現(xiàn)有的BI和報表環(huán)境。最終的目標(biāo)應(yīng)該是在單一的平臺之上開展標(biāo)準(zhǔn)化工作,從而進(jìn)行企業(yè)績效管理、規(guī)劃、報表制作、查詢和分析以及企業(yè)的信息管理。這樣做了之后,我們將大幅度提升效率,降低成本。此外,它還避免了重復(fù)勞動以及多種培訓(xùn)和支持的途徑,使人們對系統(tǒng)具有更強(qiáng)的信心。
同時,企業(yè)還應(yīng)該對增加簡易性的兩種趨勢進(jìn)行調(diào)查。首先,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使企業(yè)能夠?qū)⒆詈玫牟考?yīng)用連接到單一服務(wù)之中,非常容易地開發(fā)并維護(hù)功能更加強(qiáng)大的應(yīng)用。例如:開發(fā)人員可以鏈接到一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上,按照日期和地點(diǎn)向銷售數(shù)據(jù)庫提供天氣預(yù)報,從而有助于冰淇淋或雨傘的銷售商們避開惡劣的天氣可能造成的銷售下滑。將軟件作為服務(wù)這一趨勢的繼續(xù)發(fā)展也將推動簡易化的進(jìn)程,使人們不必為了某個特定的應(yīng)用目的而構(gòu)建和維護(hù)某種基礎(chǔ)架構(gòu)。
讓簡易成為現(xiàn)實
除了利用上述簡易化的三個支柱來推動產(chǎn)品設(shè)計外,IT經(jīng)理們還應(yīng)該積極正視三項根本的價值理念,使簡易化成為企業(yè)中的現(xiàn)實。
1.價值理念之一, 關(guān)鍵是人,而非技術(shù)
85%的企業(yè)成功不是由數(shù)據(jù)和技術(shù)決定的,相反它是由企業(yè)中的人和流程決定的。技術(shù)應(yīng)該通過改進(jìn)流程和實現(xiàn)流程的自動化來為人提供輔助。假如說人不得不要屈從于技術(shù)的話,那么必將導(dǎo)致混亂、憤怒和低采用率的產(chǎn)生。

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