確定ERP的方向后，建貿(mào)新科開始軟硬件產(chǎn)品的選型。目前國內(nèi)市場ERP供應(yīng)商眾多，有國外知名的ERP廠商，有從傳統(tǒng)MRP軟件發(fā)展起來的國內(nèi)專業(yè)ERP廠商，還有一批國內(nèi)知名財(cái)務(wù)軟件公司轉(zhuǎn)型做ERP的管理軟件廠商，面對眾多的ERP軟件產(chǎn)品，建貿(mào)新科進(jìn)行了認(rèn)真的考察和甄別。公司專門組成了項(xiàng)目選型小組，著重從軟件的功能、價(jià)格、公司的實(shí)力、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神和成功客戶群體等方面進(jìn)行認(rèn)真的考察。建貿(mào)新科先后對十余家ERP供應(yīng)商進(jìn)行了考察，并深入到已經(jīng)實(shí)施ERP的用戶進(jìn)行觀摩和調(diào)查。經(jīng)過反復(fù)的考察和比較，建貿(mào)新科最終選擇了國內(nèi)專業(yè)ERP提供商--北京和佳軟件公司的主導(dǎo)產(chǎn)品"和佳ERP"。

和佳軟件公司是從MRP發(fā)展起來的國內(nèi)著名ERP供應(yīng)商，擁有一批企業(yè)管理專家和具有多年從事ERP軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍。其主導(dǎo)產(chǎn)品"和佳ERP"被國家經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)部和國家863/CIMS項(xiàng)目組確定為首推國產(chǎn)軟件之一。和佳ERP具有多方面的優(yōu)勢：產(chǎn)品相對成熟，功能完善；產(chǎn)品技術(shù)采用C/S與B/S結(jié)合方式，既有先進(jìn)性又保證了系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性；產(chǎn)品易于維護(hù)，軟件文檔齊全；實(shí)施成功案例近百家，有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；價(jià)格也在可接受的范圍內(nèi)。

另外，和佳公司的“以發(fā)展民族軟件產(chǎn)業(yè)為己任”的企業(yè)宗旨和企業(yè)文化，使企業(yè)有一種親切感和歸宿感，被建貿(mào)新科的決策者所認(rèn)同。

四．ERP總體目標(biāo)及實(shí)施過程

（一）總體目標(biāo)

建貿(mào)新科實(shí)施ERP系統(tǒng)的目標(biāo)是依托現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息處理技術(shù)，構(gòu)建高效、敏捷和暢通的銷售網(wǎng)絡(luò)，科學(xué)地利用與調(diào)配網(wǎng)絡(luò)中的各種資源（包括資金、銷售商、供應(yīng)商、物品、運(yùn)輸和信息資源等），并有效地進(jìn)行控制，快速跟蹤市場需求的變化，最大限度地滿足客戶的需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。通過銷售網(wǎng)絡(luò)的逐步擴(kuò)展，增大市場份額，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

1．合理配置產(chǎn)品資源，平衡各經(jīng)銷商的庫存，便于總部掌握產(chǎn)品資源的分布和流向；銷售網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)信息共享，各分銷商可以隨時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)中各種產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)庫存和可銷售數(shù)量，及時(shí)滿足客戶的需求，提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量。

2．建立暢通的物流渠道，實(shí)現(xiàn)物品從采購、倉儲(chǔ)到配送、銷售的全過程的動(dòng)態(tài)管理。各分公司（分銷商）及連鎖店能與公司實(shí)時(shí)傳送產(chǎn)品訂單信息；公司能及時(shí)處理各分公司（分銷商）及連鎖店的發(fā)貨請求，并安排調(diào)貨；銷售網(wǎng)絡(luò)中各業(yè)務(wù)部門和各倉庫實(shí)現(xiàn)管理信息化，以便各部門合理制定采購和銷售計(jì)劃，準(zhǔn)確調(diào)配產(chǎn)品，及時(shí)安排配送，減少庫存積壓，防止斷貨發(fā)生。

3．通過銷售管理與財(cái)務(wù)管理的集成，實(shí)現(xiàn)物流伴生的資金流的管理信息化，自動(dòng)產(chǎn)生從產(chǎn)品采購、倉儲(chǔ)、配送到銷售各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確掌握和控制營銷各環(huán)節(jié)的成本，掌握客戶的應(yīng)收賬款和回款情況，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。

4．通過對銷售網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的匯總和分析，產(chǎn)生各種分析報(bào)表和圖表，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。

（二）項(xiàng)目實(shí)施思路

ERP項(xiàng)目是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)管理的方方面面。建貿(mào)新科的領(lǐng)導(dǎo)班子清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的管理絕不是一個(gè)ERP軟件能夠解決的問題，企業(yè)實(shí)施ERP就是要應(yīng)用ERP先進(jìn)管理思想和方法，徹底革除一切不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的落后管理模式，全面提升企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的整體素質(zhì)。建貿(mào)新科的具體做法是：

1．立足企業(yè)管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)管理的提升

ERP實(shí)施成功的關(guān)鍵是用ERP先進(jìn)的管理思想和方法去規(guī)范企業(yè)的管理行為。今天中國企業(yè)最缺乏成熟的工業(yè)化進(jìn)程中所積累的規(guī)范化管理。如果不立足企業(yè)管理的創(chuàng)新，ERP就不能成功。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式的烙印和管理手段的落后，建貿(mào)新科的管理工作中存在許多不適應(yīng)市場需求的弊端。以倉儲(chǔ)管理為例，物品的管理還基本停留在"結(jié)繩記事"的原始方式，客戶暫不提貨的產(chǎn)品要靠紙條標(biāo)識(shí)；各分銷商查詢產(chǎn)品庫存要靠電話，上午查到有貨，下午客戶來提貨就沒有了。這樣的管理方法怎么可能適應(yīng)瞬息萬變的市場需求。建貿(mào)新科痛下決心，堅(jiān)決摒棄這種落后的管理方式，從管理思想到管理流程都按照ERP的要求，按照市場變化的要求進(jìn)行全面的創(chuàng)新。公司的領(lǐng)導(dǎo)親自主持起草新的業(yè)務(wù)流程，規(guī)范操作規(guī)程，通過ERP的實(shí)施過程，制定出一套全新的管理方法和流程。

2．堅(jiān)持以人為本，提高企業(yè)的整體素質(zhì)

企業(yè)管理的核心和決定因素是人。在ERP實(shí)施過程中，必須堅(jiān)持"以人為本"的原則。首先，企業(yè)再好的管理制度，再合理的業(yè)務(wù)流程，都是要靠人來執(zhí)行的，所以ERP的實(shí)施必須與員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高同步進(jìn)行；其次，改革后的業(yè)務(wù)流程也必須發(fā)揮人的創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和事業(yè)心。建貿(mào)新科在ERP實(shí)施過程中特別注重員工的培訓(xùn)工作。在和佳公司技術(shù)人員的幫助下，對所有使用系統(tǒng)的管理人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，講解ERP系統(tǒng)的原理，講解新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。并深入到管理現(xiàn)場和各分銷商，詳細(xì)培訓(xùn)ERP系統(tǒng)各程序的操作方法，使管理人員很快熟悉了ERP系統(tǒng)。新系統(tǒng)很快在整個(gè)公司普及，物流更加暢通，增強(qiáng)了企業(yè)對市場的應(yīng)變能力，企業(yè)的整體素質(zhì)大大提高。

3．實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組，提高企業(yè)核心競爭力

實(shí)施ERP的難點(diǎn)在于企業(yè)管理本身，而不是軟件技術(shù)。由于管理體制的原因，企業(yè)管理中還有不少"人治"的色彩，有許多地方是無章可循或有章不循，管理規(guī)程不規(guī)范，業(yè)務(wù)操作隨意性大。由于管理手段落后，管理數(shù)據(jù)采集、分析方法原始，業(yè)務(wù)流程不暢通，傳遞環(huán)節(jié)多，存在不少無效作業(yè)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的管理模式是面向事務(wù)、職能的，而ERP則是面向業(yè)務(wù)流程的管理模式。企業(yè)在實(shí)施ERP過程中，必須實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變。這個(gè)轉(zhuǎn)變要通過企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組來實(shí)現(xiàn)，而業(yè)務(wù)流程重組是成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵。建貿(mào)新科對業(yè)務(wù)流程重組非常重視，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對過去人工管理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了深入的剖析，按照ERP管理的要求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。例如，過去對倉庫間產(chǎn)品的調(diào)撥，物流部開出調(diào)撥單，手工分別傳遞到撥出和撥入兩個(gè)倉庫，容易造成單據(jù)丟失或登帳不及時(shí)，以至造成庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。現(xiàn)在根據(jù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)共享的特點(diǎn)，業(yè)務(wù)流程調(diào)整為由物流部開出調(diào)撥單，撥出和撥入倉庫在物流改變時(shí)分別由相關(guān)的庫管員進(jìn)行確認(rèn)。發(fā)生差錯(cuò)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，同時(shí)也及時(shí)反映出各倉庫產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)變化。再以發(fā)貨單的產(chǎn)生和處理為例，過去銷售部門開票時(shí)以手工臺(tái)帳或電話查詢?yōu)橐罁?jù)為客戶開發(fā)貨單，倉庫中實(shí)際庫存和可銷售量根本沒有辦法準(zhǔn)確掌握，常常造成客戶無貨可提，客戶怨言很多。現(xiàn)在銷售部門開票時(shí)計(jì)算機(jī)可以準(zhǔn)確地顯示某個(gè)倉庫該產(chǎn)品的實(shí)際庫存數(shù)、可開票數(shù)；開票經(jīng)過確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)減少可開票數(shù)；客戶到倉庫提貨時(shí)，經(jīng)庫管員確認(rèn)后，生成出庫單，并減少實(shí)際庫存數(shù)。這樣既保證了倉庫資源的準(zhǔn)確性，又保證了對客戶的服務(wù)水平。通過這樣的業(yè)務(wù)流程重組，大大提高了企業(yè)的管理水平。

4．保證物流暢通，提高客戶服務(wù)水平

作為一個(gè)流通企業(yè)，銷售網(wǎng)絡(luò)中物流和信息流的暢通是企業(yè)生存和發(fā)展的最基本的要求。特別是在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)日趨成熟的時(shí)代，銷售渠道眾多，競爭對手如林，客戶的需求越來越個(gè)性化，如果企業(yè)沒有快速反應(yīng)的暢通的銷售網(wǎng)絡(luò)，就會(huì)遺誤商機(jī)，市場份額就會(huì)萎縮，企業(yè)的發(fā)展空間就會(huì)越來越狹小。因此建貿(mào)新科把保證物流暢通作為實(shí)施ERP系統(tǒng)的首要目標(biāo)。公司要求通過新系統(tǒng)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握銷售網(wǎng)絡(luò)中各倉庫的庫存資源（實(shí)際庫存和可開票數(shù)量）、產(chǎn)品采購計(jì)劃，及時(shí)跟蹤產(chǎn)品的流動(dòng)情況，包括開票、提貨、配送、移動(dòng)等信息。對產(chǎn)品流動(dòng)進(jìn)行控制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，杜絕客戶持票無貨可提的現(xiàn)象，同時(shí)盡量降低庫存積壓，保證物流渠道的暢通和高效。

5．立足企業(yè)實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)信息化進(jìn)程

ERP項(xiàng)目是一個(gè)高投入、實(shí)施周期長、投資回收期長的巨大工程。企業(yè)一定要量力而行，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，制定信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和階段性目標(biāo)，分步進(jìn)行實(shí)施。這樣才能化解風(fēng)險(xiǎn)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。建貿(mào)新科把ERP系統(tǒng)分為兩期實(shí)施。第一步以建立暢通的物流系統(tǒng)為目標(biāo)，構(gòu)建以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為依托的完善的銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，打破制約銷售管理的瓶頸，有效地控制采購、銷售和庫存，合理調(diào)配系統(tǒng)資源。第二步以提升企業(yè)管理層次為目標(biāo)，在對銷售網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析和匯總的基礎(chǔ)上，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提高及時(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)。