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關注:ERP能確保企業戰略的有效實施嗎?

實施成功的ERP系統能及時提供所有基本的業務數據,我們可以在系統中方便地管理供應商;可以隨時獲得真實的物料需求量;也可以查詢時實的庫存數據;下達切實可行的生產計劃;并可獲得與業務同步的財務信息,但是這些信息卻不能直接地反應出所有的業務過程是否正在一步步將戰略目標變為現實。而且也很少有人能深入思考如何使用這些可獲得的信息,使之與企業的戰略計劃和經營目標聯系在一起,通過這些信息所反應的業務過程特別是收益產生過程的績效狀態與目標間的差異,及時地對過程進行調控并時時證實公司戰略的現實性。

管理的過程就是實現受控,管理的目的是保證公司業務的運行結果與戰略目標相吻合,從而實現企業的收益和股東的價值。要達到這個目的,企業有效的財務管理和績效管理手段將成為一個重要的保障。

因此,為將企業富有遠見的目標和戰略轉變為現實,我們更需要一個關注管理執行能力、連貫、平衡和整體的計劃和控制系統。這個系統能通過有效而整合地利用一系列主要工具和技術為管理者生成高質量的管理信息,使管理者清晰地知曉所管理的業務過程其績效與預期目標和戰略一致的程度,從而避免在獲取競爭優勢的競賽中行動的漫無目的。

中國企業急需適用的管理手段,但我們文化中的消極包容性以及儒家思想對管理者個人修行的要求和依賴,使得再優秀的管理手段都將面臨很高的接納成本,因此,我們在決定要進行企業的管理變革時一定須將人的因素充分地考慮,除了利用20/60/20規律管理人力資源并有效營造變革氣氛以外,物色和組建一個有充分活力和學習精神的“內部顧問”團隊將是戰略執行和核心能力建設的關鍵。

實現有效戰略執行的工具——自愈機制和整合績效管理系統

如何具體地實現計劃和控制系統?

企業在實現自己戰略和收益目標的管理活動中,需要利用各種途徑和手段來建立和提升核心的業務能力。其中一個最重要的途徑是建立企業管理的自愈機制;一個最重要的手段是整合績效管理系統。

企業的外部環境是多變的,而企業一切的管理內容都是為了滿足和適應外部環境的需求和壓力。企業內部系統必須是一個對外部敏感和反應快速的閉環系統,它需要建立一個良好的測量和反饋機制以滿足對外部環境持續變化的跟隨。同時能夠將自己通過不斷的嘗試所培養的處理變化的能力(新技能和新見識)系統化和制度化。企業自愈機制將使企業在外部環境快速變化面前富有彈性和活力。

企業自愈機制可以通過企業管理動力模型來建立。特別是當企業引入管理咨詢時,更需要關注通過咨詢過程中的知識轉移來建立和完善企業管理的自我調節機制。

整合績效管理(IPM)系統是在ERP實施的基礎上,優秀企業所采用的管理工具。它通過理解預期績效、計劃和實施、進展檢查、精練行動以及重新確認戰略五個管理過程將戰略、衡量標準、組織/結構、過程和管理、技術、技巧和能力、獎勵和認可、文化和溝通八個組成部分有機的聯接在一起。ERP是它實現信息收集、報告、分析和建模的技術手段。

整合績效管理是用來幫助驅動未來績效和戰略意圖實現目標的。它的關鍵環節包括:

1.理解現有和潛在市場上贏利能力的真正來源

2.通過關鍵過程有效管理資源

3.將目標和行動聯系起來,使各個層面上的員工知道企業對他們的期望以及企業將如何衡量他們的貢獻

4.很容易地在合適的地點合適當時間向合適的人提供信息

整合績效管理將通過IPM實施方法在企業建立起來。

因此,為了打造企業的競爭能力,在實施ERP系統的同時,還必須采用以上兩種管理的手段,才能確保企業戰略(價值和收益)得到有效地實現。
在當今以快速取勝的經濟環境中,先行者將實現明顯的競爭優勢。


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