方法十、積極應付壞消息
當壞事不可避免的出現時，實施顧問首先要做的是分析問題的重要性。如果通過自己的努力就可以彌補，最好還是不要麻煩客戶，所謂“悄悄地進村，打槍地不要”，以免打擊ERP項目支持者的信心。如果發生的問題不是這么簡單，那“最好是在問題還沒有變成危機之前就告訴客戶。最理想的情況是：親自會見客戶，并且把有關問題都清楚陳述，提出您的解決建議”。一般來說，不管客戶方面ERP項目組的成員如何抱怨，他們還是會盡量與你一起減小影響從而獲取其他同事對他們的信任。
所以，對壞消息的建議是建立在重要性判斷上的，小問題封鎖消息，不要使之發展成為壞消息；不該封鎖的消息在項目組內部充分溝通，盡量減小影響。
方法十一、迅速解決問題
無論是實施顧問還是客戶，在對ERP的理解上、項目進度和資源的調度上、個人性格和工作習慣上、相互間的信任和工作配合上，都不可避免出現一些偏差，畢竟人無完人、事情也不是一成不變的。項目中、項目組中一旦出現偏差，就應當做問題積極處理，這是檢驗專家的關鍵標準之一，也是處理好客戶關系的關鍵方式之一。有的專家（大多是經驗少的顧問）不愿意承認有他們解決不了的問題，但是，最好是在這些問題惡化成危機之前承認問題，并尋求客戶或公司里其他人的幫助。
方法十二、永遠不要貶低別人
作為ERP實施顧問，非難和責備自己的同事、客戶以及競爭對手對自己的聲譽都不會有任何幫助。對那些過度承諾的銷售代表、永遠留有BUG的開發人員、未能完成任務的其他實施顧問，你也不能在任何人面前表現出“無奈”、“抱怨”、“痛恨”。如果客戶對你同事的抱怨合情合理，或者因同事的問題而遷怒于你，你也決不能置身事外。應該也只能先予以承認，然后對有關抱怨進行及時的處理，而不是去貶低自己的同事，即便是隨聲附和。
三、ERP實施顧問工作中應該避免的問題
問題一、精疲力盡
連續參加了幾個項目的實施之后，這個項目又需要你！是的，你參加的項目越多，你的經驗就越豐富，在項目中的任務就越重要。但你必須要分清楚，連續的工作給你帶來的是身體上的疲勞，還是到了精力耗盡的感覺。如果你覺得身心需要休息，那就一定要休息，這不是人品、敬業精神的問題。疲憊的顧問是不會有高效率的，過于疲憊可能會使你喪失工作的興趣和動力，甚至離開這個行業。
問題二、工作過多
這樣的顧問不會說不，常常同時為幾個項目工作，或者在一個項目里擔負了太多的責任。在經理、同事、客戶和你落實工作時，時刻準備著接受額外的工作。同時進行多個項目是低效的，《人件》一書中曾提到這樣的情況——“人們只忙著和團隊間的通信，都顧不上工作了。要是一個人同時屬于4個團隊，那就得花4倍時間去進行通信聯系。將所有時間都花在了“換檔”上。”如果在一個項目中工作過多就更可悲了，說明你無法管理自己的工作符合，在關鍵時刻是不可信賴的。
問題三、膽小怕事
任何人都不可能完美無缺，ERP實施顧問也如是。客戶不希望出錯、公司不希望出錯，錯誤仍然不可避免。好的顧問會對同一問題研究多種解決方案，就是怕出現錯誤而作的預防措施。但如果因對錯誤的恐懼而避免決策和建議，或者推遲建議與決策導致進度的延遲，就是膽小怕事了。即便做事的效率再高，也會因關鍵點的猶豫而脫期、失誤。
問題四、無法面對挑戰
與上一點不同之處是，膽小怕事者不敢說出自己的建議，無法面對挑戰者則是不敢堅持自己的建議或不敢提出建議取代其他人的方案，因為對自己和自己的解決方案沒有信心。如果能夠營造一個寬松的范圍，使大家可以創造性的思考，聚焦于最終、最佳地解決方案，而對“錯誤”的建議沒有歧視的態度，這類顧問的才能才會完全釋放出來。
問題五、痛恨妥協方案
大部分ERP項目中的問題最終都要有一個解決的辦法，顧問的責任是把可行的選擇展現給客戶，并說明其優點與缺點。有些顧問習慣以“上”“中”“下”策的方式向客戶建議，這也無可厚非。在不同方案中做出決策是客戶的事情，客戶也會加入其自己的判斷，因此，對客戶選擇中策甚至下策要有準備。除非你的中下策是湊數的不可行的，否則，充分溝通你的意見之后，把價值判斷的權利交給客戶，不要因客戶沒有選擇“最佳方案”而傷腦筋。