1999年，年營業額高達數億元的上海榮欣家庭裝潢公司執著地要上ERP，可是，一次、兩次……跟頭一個接一個，項目卻始終沒有進展。三年過去了，120萬元丟掉了，換來的卻只有無奈和心酸。
后來，在區政府的熱心幫助下，榮欣和神州數碼拉起了手。從此，令榮欣意想不到的驚喜出現了。
很快，神州數碼的高層領導一次次來到了榮欣，30多名員工緊鑼密鼓而且用心地開展著工作。ERP的調研順利結束了，一期工程也很快峻工……榮欣人慶幸自己長了雙好眼睛，找到了可心的好伙伴。
2001年12月的一天，上海市長寧區科委主任杜建英女士一行來到了上海神州數碼有限公司。這一次，隨行人員不是科委的同事，而是掀起上海家庭裝飾業新一頁的榮欣公司的負責人；前來的目的也不是參觀學習，而是為了要在榮欣和神州數碼之間架起順暢的ERP橋梁。
榮欣和神州數碼間的故事就從這里開始，但榮欣上ERP的故事還得追溯到幾年前。
三年ERP心酸淚
三年來，榮欣懷著要搞ERP的滿腔熱情，花了120萬元，只得到了幾頁類似于產品說明書的可行性報告、幾臺PC和尚不能正常運行的預算系統。
1999年，榮欣經過3年的艱難搏殺，終于成長為跨越六省一市、年營業額上億元的大型專業家庭裝潢公司。隨著全國連鎖店數目的攀升，榮欣在內部管理上所耗費的時間就越多，費用也就越大。
舉個最簡單的例子，工程隊施工過程中要把材料需求狀況送到業務部，業務部要將選定好的材料單送到材料部采購，材料部采料完成后交到倉庫，工程部需要時到倉庫領，來來回回就需要一個人往返8～10次；榮欣平均每月有600個工程隊施工的話，單單數據的往送就需要600×8～600×10次！資源要共享、數據要通訊、管理要簡化，上ERP勢在必行！
榮欣執著地要走ERP這條路，但是，三年來卻是一路的泥濘，留下的是無奈和心酸……
榮欣選擇的第一家合作伙伴是上海某大學的計算機系教研組，項目組共有人員不足10名。當時，項目組人員和榮欣員工進行了兩次座談，也進行了幾次調研，但這種調研只是簡單的記錄，一問一答，沒有交流和溝通，更沒有對未來業務量的預測及管理方式的指導。
遺憾的是，這種最簡單的記錄翻版工作剛剛進行了不到8個月，在榮欣人的一片真誠期待中，ERP首期工程夭折了。主要是因為項目組的組長要到南斯拉夫進修學習。榮欣人從此明白了一個道理：ERP伙伴就得找有望合作到底的。
看著留下的幾頁調研說明書，撫摸著幾臺留下的電腦，瞅著進行了一半的預算、結算系統，榮欣人進退兩難。董事長兼總經理陳國宏先生當時想，換一家公司來做，人家可能要從零起步；想讓原項目組接著做，可又群龍無首。
這時，正好項目組中有兩個人愿意承接該項目，陳國宏當下就與他們簽了合同，并預付了相當一部分資金。
又是一年過去了，預算、結算系統僅僅是在有限的功能范圍得到了完善，但這只是單機版的運行，財務部、人事部、總經理辦公室的網線都還未布上。而且，這個半拉子系統死死地卡住了榮欣人的“脖子”：無論是欲修改的倉庫材料數據，還是要使用的關鍵文件，統統要做到時刻揣在伙伴口袋里的一張光盤上操作非常不方便。