‘電算化’與
ERP同樣經歷過管理理念、功能擴展、技術架構的多次更新與發展,也存在模塊難用失敗的情況,為什么初級、狹義的‘電算化’,沒有受‘過時論’的困繞呢?主要因為它頭上戴著以‘甩帳’為代表的成功花環。而在
ERP的上空卻長期游蕩著失敗的‘幽靈’,以至今天引發了是否過時的大討論。筆者在企業工作40多年,從事信息化軟件研發、實施18年,經歷了從MIS到
ERP的幾次興衰,有感于大討論的必要,也來發表一點拙見。我認為應該以與時俱進的‘發展論’‘成功論’取代‘過時論’‘失敗論’的討論,在
ERP產品的主要管理模式、方法、流程、邏輯和算法原理基本不變,實現企業內、外部信息集成的功能范圍不變的情況下,‘過時論’的‘炒作’是弊大于利的;二年前在
ERP演示會我遇到一位信息主管,該廠有了
財務軟件的成功應用,準備上
ERP,可惜在調研選型階段,正好遭遇由‘成功機率等于零’引發的爭論,注重實效的企業,對成功如此渺茫的事,怎會輕易決策呢,于是一把手就把該項目停止了,危害可見一斑。經過近幾年政府、媒體、供應商的宣傳引導,‘以信息化帶動工業化’的決策,
ERP的管理思想得到了前所沒有的普及,
ERP幾乎成了企業信息化的代名詞,企業信息化的春天來了!
ERP的春天來了!我們應該很好呵護、培育難得的健康的市場環境,避免不正當的競爭,不糾纏在名稱的爭論,下功夫解決產品存在的問題,以‘千家萬套’的成功率,清除失敗的‘幽靈’,破解‘過時論’,推動企業信息化工程快速前進。下面是根據多年實踐經驗,為取得
ERP的成功,對
ERP產品存在的問題、研發思路和實施策略的一些思考,供有志于
ERP事業的同仁們參考。
以物流動態管理為目標,選擇信息流的源頭作為實施的切入點
經驗證明:成功率與實施周期成反比,必須采用先易后難、分層實施、步步見效的實施方法,一年還不能見到任何效益的項目,其成功率肯定是不高的,軟件的易用、易實施性,就應該作為開發的主要目標。為了達到快速實施的目的,根據信息處理的規律,要選擇信息流的源頭(基層)作為實施的切入點。整個
ERP系統應該在初始化后,在庫存收發料、車間統計、銷售發票訂單、財務憑證帳務、設計工藝數據五個方面全面開展計算機管理。實質上就是選擇能夠反映物流、業務流的原始票據、表單作為企業信息化的切入點,上述五個方面對應的是出入庫單、工作票、憑證、訂單發票、明細表工藝卡,將這些原始票單數據及時輸入計算機,掌握了它們的實時情況,就實現了物流的動態管理目標,物流的及時、準確信息是企業信息化的基本要求,在此基礎上可以開展許多管理、控制工作,初見管理效益。上述五個切入點,建立編碼系統是其主要準備工作,其中物料編碼會直接影響庫存管理的實施進度,這一階段的實施周期依據企業生產復雜程度和管理基礎而變化,一般應在3~6個月。車間是計劃的執行部門,一般車間作業管理軟件,根據計劃、調度、統計的業務流程設計,它的運行過分依賴計劃,計劃又依賴工程數據,就使得車間系統必須在后期才能實施,而車間現場是物流的主要場所,直接影響物流動態管理的實現,這也是傳統
ERP軟件薄弱環節。現在選擇能反映物流動態的作業統計作為車間管理的突破點,是對傳統軟件易用功能的大提升,為此要對軟件功能進行擴充,充分發揮工作票、記錄單數據的共享功能,以滿足工序開完工信息(物流動態)、人員業績考核、統計系統網絡化、成本費用分攤、加工質量信息多項管理的需要。上述除設計工藝數據外,其他四個方面的應用覆蓋面應該是100%的,計算機管理在產、供、銷、財、技的全面應用是
ERP成功的基礎,可以作為實施的第一個里程碑。
企業要通過信息化,推動管理革新,實現由科層制向扁平管理的改變,按照扁平化管理的要求,信息流的兩頭是人工管理的重點,第一里程碑涉及的模塊,是信息流的源頭,其數據的準確及時錄入,是信息化的基礎,動態、實時管理的基本要求;它也是主要的人機界面,信息處理量巨大,是體現‘軟件易用’的關鍵點,各系統應該在數據定義、界面友好、操作方便、響應迅速、數據校核上精心設計,以滿足易用的要求。