一個企業(yè)的信息分布在不同的部門和分支機構(gòu)，決策者要綜觀全局、運籌帷幄，必須能迅速地找到能反映真實情況的當前或歷史的數(shù)據(jù)，并有效地預(yù)測未來；管理者要從不同的角度來審視和管理業(yè)務(wù)，必須能從紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)數(shù)據(jù)中迅速地找到數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并獲得各種統(tǒng)計結(jié)果和分析資料。這正是德棉集團借助浪潮ERP-BI決策智能系統(tǒng)達到的目的。

山東德棉集團有限公司成立于1997年，是集紡織、印染、針織、服裝加工和進出口經(jīng)營于一體的國有大型企業(yè)集團。綜合經(jīng)濟指標位居全國紡織行業(yè)前列。2001年以來，德棉的信息化管理逐步覆蓋了財務(wù)、進銷存、人事工資、生產(chǎn)、OA、進出口業(yè)務(wù)，但這些系統(tǒng)目前提供的數(shù)據(jù)完全面向業(yè)務(wù)，而不是面向管理，不能真正起到輔助決策作用，不能夠滿足領(lǐng)導(dǎo)實際需求，成為正確決策的瓶頸。

決策瓶頸

在很多的信息系統(tǒng)建設(shè)中，單位領(lǐng)導(dǎo)辦公室里的計算機實際上是領(lǐng)導(dǎo)地位的象征，幾乎所有的信息系統(tǒng)都會把領(lǐng)導(dǎo)放在比較“重要”的地位去考慮，但實際上這些信息系統(tǒng)中讓領(lǐng)導(dǎo)使用的模塊還是面向業(yè)務(wù)來設(shè)計的。所以，領(lǐng)導(dǎo)辦公室里的計算機基本上是長期封存，不開機，當領(lǐng)導(dǎo)想起來要打開看一看的時候，才發(fā)現(xiàn)計算機已經(jīng)落伍了。

面對這樣的問題，領(lǐng)導(dǎo)們自然也有解決之道，那就是上了信息系統(tǒng)不用，依然使用手工方式進行監(jiān)管。這樣的信息系統(tǒng)投入實際上是解決了單位業(yè)務(wù)層面的問題，擺脫了業(yè)務(wù)層面人員的手工勞動，提高了大家的工作效率，但在最關(guān)鍵的層面上——領(lǐng)導(dǎo)決策卻形成了新的瓶頸。

目前，很多用戶的IT投入像“正三角形”一樣，大量的資金投入到了底層的基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)方面，越向上越少。用戶過多的關(guān)注IT系統(tǒng)的底層問題，硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用什么最好最適合，產(chǎn)品功能有多少，是否滿足業(yè)務(wù)要求等，卻忽略或沒有充分地考慮如何解決領(lǐng)導(dǎo)查詢面臨的問題：

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心各業(yè)務(wù)層面的信息需要登陸到不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，不能一次獲得所有關(guān)心的數(shù)據(jù)信息；各子公司的報表格式不統(tǒng)一，各個子公司自我需要的報表不統(tǒng)一，出現(xiàn)名稱類似但內(nèi)容各有本公司自身特點的現(xiàn)象，數(shù)據(jù)匯總有難度；各子公司基礎(chǔ)編碼不統(tǒng)一，各子公司目前的編碼字典有不統(tǒng)一的現(xiàn)象，如：集團領(lǐng)導(dǎo)對某一品種的物料進行查詢則無法滿足需求；各子公司數(shù)據(jù)庫平臺不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)融合分析有技術(shù)瓶頸。

單位的管理決策層面對龐大、復(fù)雜的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)時，當整體單位的數(shù)據(jù)積累越來越多時，應(yīng)該如何對這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行更有效的管理呢，如何從這些數(shù)據(jù)中獲取更有價值的決策信息呢？

德棉的突破

據(jù)德棉集團CIO楊洪和介紹，德棉的信息化基礎(chǔ)不錯。2001年以來，德棉的信息化管理逐步覆蓋了財務(wù)、進銷存、人力資源、生產(chǎn)管理、進出口業(yè)務(wù)等。但是，這些系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)完全面向業(yè)務(wù)，不能夠滿足領(lǐng)導(dǎo)實際需求，成為科學(xué)、精確決策的瓶頸。

“我所了解的很多企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中，單位領(lǐng)導(dǎo)辦公室里的計算機實際上是領(lǐng)導(dǎo)地位的象征。雖然所有的信息系統(tǒng)都會把領(lǐng)導(dǎo)放在十分重要的地位去考慮，但實際上這些信息系統(tǒng)中讓領(lǐng)導(dǎo)使用的模塊大都是面向業(yè)務(wù)來設(shè)計的。因此，領(lǐng)導(dǎo)的計算機基本上長期封存。”楊洪和說：“領(lǐng)導(dǎo)也有辦法，那就是上個信息系統(tǒng)不用，依然使用手工方式進行監(jiān)管。這樣，信息系統(tǒng)解決了業(yè)務(wù)層面問題，提高了業(yè)務(wù)工作效率，但是在最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上—領(lǐng)導(dǎo)決策卻束手無策。”

楊洪和在和CIO同行交流心得時，找到了領(lǐng)導(dǎo)對信息系統(tǒng)建設(shè)態(tài)度消極的癥結(jié)：大量的資金投入到底層的基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)，過多關(guān)注IT系統(tǒng)的底層問題，如硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、產(chǎn)品功能，是否滿足業(yè)務(wù)需求，卻忽略或沒有充分考慮支持領(lǐng)導(dǎo)決策問題。

德棉信息化的成功則是在智能決策的應(yīng)用上取得了突破。經(jīng)過不斷的摸索考察以及慎重的選擇，德棉選擇了在當時還不多見的決策智能系統(tǒng)對現(xiàn)有資源進行整合，提供集團領(lǐng)導(dǎo)決策平臺。

楊洪和認為：“如果信息花不能解決領(lǐng)導(dǎo)最重要的問題，讓領(lǐng)導(dǎo)真正參與‘一把手工程’是天方夜譚。”功能強大與日益復(fù)雜的信息系統(tǒng)為單位帶來了更多與更強的管理手段和方法，使德棉集團可以更好的規(guī)范管理，提高效率，確保管理的滿意度。但現(xiàn)行各個系統(tǒng)的相關(guān)查詢，比較適合業(yè)務(wù)人員使用，對于集團領(lǐng)導(dǎo)要掌握的各方面信息，操作比較繁瑣，使用不方便，如何能使集團領(lǐng)導(dǎo)在一個系統(tǒng)界面上查詢所有數(shù)據(jù)信息，顯得尤為重要。

引領(lǐng)管理創(chuàng)新