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觀點:光說不練假把式 ERP向概念營銷說不

房地產圈的朋友都知道,在廣州,開發商們拼的是戶型,在上海,打拼的核心是環境和價格,而在首善之區北京則要高深的多,因為文化人匯粹的緣故,這里概念營銷大行其道,親水、TOWNHOUSE、BOBOS一波接一波,似乎擁有時髦的概念遠遠重要于實際的房子,因此,專業的地產設計師在北京遠遠沒有概念營銷策劃大師受歡迎。其后果之一,自然就是房子永遠保持著如霧里看花般的高位價格。
這里轉入正題,因為ERP圈中目前概念營銷的浪潮正以超過地產界的力度發展。即使圈中人,目前也很難說清圍繞企業信息化建設,出現了多少概念——“ERP過時了?”當一個人在這個問題上深究時,另一聲音卻在說,“ERP沒有過時,只是我們需要把它升級?!币晃毁Y深IT記者在開完某著名ERP企業的新聞發布會后感慨說,“今天的中國ERP市場就好像文藝復興時期的歐洲,最不缺少的就是思想家和藝術家”。幾乎每一個管理軟件廠商都忙不迭地推出了自己獨樹一幟的思想,于是,概念營銷正成為中國ERP業界最時尚的行為藝術,火熱展開中。
筆者這里并不是說概念營銷不對,好的概念營銷手段無疑是企業以個性化產品獲取利潤的法寶,而以獨樹一幟的概念共鳴贏得高的銷售業績更是無可厚非的高級商業行為。但事情總有個度,那就是產品本身的優劣,好的產品附之好的概念包裝,產生1+1等于2的效果,但如果僅僅希望以營銷包裝本身來吸引人,無疑是一種舍本逐末的短視行為。
另一方面,則是涉及到行業競爭環境的大課題:由于目前國內不少ERP產品相對雷同或應用水準的成熟度不夠,使不少企業深感缺乏發展的核心競爭力,以為通過差異化營銷手段即可在短時間內相對容易的獲得競爭中的優勢,于是“語不驚人死不休”,雖然其中的一些企業在短時間內賺取了不少眼球,成為一時熱點“偶像”,但從長久來看,決不會有“實力派”過的長遠。
同時,這樣的務虛做法也不利于廣大用戶對ERP產品的理解,最終影響整個行業的理性發展。如在采訪中,記者就遇到不少用戶這樣反映:“當我們還在考證ERP如何選型時,ERP已經過時了?”“當我們拿到廠家提供的劃時代的新一帶ERPII產品時,卻又與原來的ERP沒有什么大變化。”從MRPⅡ、ERP、SCMCRM、ASP到EAS、URP、RTE,可憐的IT用戶已經聽得太多太多,國內管理軟件業的現實卻依然無法令人滿意。而以SAP、ORACLE為代表的國際管理軟件巨頭們在市場上的表現卻低調得多:當國內廠商的理念花樣百出之時,他們還是ERP。難道我們的企業真的已經超越了某一水準,甚至可以引導產業發展了嗎?這顯然要打個大問號。難怪一位業界資深人士就此感慨:在目前的ERP領域,發表觀點,超過了發表正確觀點的意義,大家好像已經不在乎別人是否認可自己的觀點了。
不久前,一篇名為《SAP黃驍儉解讀中國ERP:怎一個亂字了得?》的文章發表,文中雖然沒有點任何一家管理軟件廠商的名,但從題目就能看出,它涉及的是當前整個中國管理軟件市場。
在這篇文章中,黃驍儉認為,中國ERP市場的容納力足夠大,造成中國ERP市場混亂的原因并不是因為做ERP的企業太多。黃驍儉在解釋中國市場目前混亂狀態的原因時稱,在美國上名單的做ERP的公司就有300多家。而中國市場很大,所以這些公司說多也不算多,但是很亂。亂在大家不是在踏踏實實地為客戶做事,而在炒作。黃驍儉認為,ERP這個東西本身就不是那么容易理解的。即便有三五年的經驗要想把ERP講清楚也是很難的,所以說很隨便地說ERP的成功率有多少,很隨便地說信息化都是失敗的這是不負責任的。這些是現在市場亂的地方。

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