中國ERP市場是一個正在轉向成熟的新興市場。是我對中國目前的管理軟件市場狀況的基本判斷。

按照產業經濟學的觀點，所謂“新興產業”是指新形成的或重新形成的產業，其形成的原因是技術創新、新的消費需求出現、相對成本的變化或是其他社會經濟的變化將某個新產品或服務提高到一個潛在可行的商業機會的水平。新興的行業總是不斷出現，比如70年代以來出現的個人計算機、太陽能發電、煙霧報警裝置、個人移動通信等等。

雖然新興產業在結構上各不相同，彼此差異很大。但是總有一些共同的特征是所有的新興行業都具備的，現階段我國ERP行業也不例外。

技術不確定、產品公認標準尚未形成

10多年來，ERP在我國從無到有，大致經過了三個階段。第一階段，差不多從20世紀80年代末到1997年都是以外資企業的應用為主以及很少一部分國有企業。第二階段，1997年以后，一些具備國際視野的領先企業走得比較快，比如海爾、聯想，這類企業現在已經嘗到了信息化的甜頭了。第三階段，2000年至今，中國加入世貿組織促進了國有企業特別是大型國有企業的信息化進程。中國石化、中國遠洋集團，它們直接感受到了國外的競爭。因此，它們的信息化進程開始加速。

雖然ERP在中國已經經歷了這些過程，但是，市場上依然沒有一個公認的產品標準，新的概念、新的產品結構還是層出不窮，讓人眼花繚亂。先有eERP，接著就有iERP；今天你說“ERP已死”，明天他說“ERP明日黃花，EAS應運而生”。還有諸如“現在是EPRⅡ時代”、“實時企業RTE才是未來的方向”的新口號不斷涌現。

名稱的變換，概念的更替，難道只是廠商的營銷手段？在我的理解中，這些現象折射出一個現實，那就是，我國ERP產品的供應廠商自身對這個產品應用和發展趨勢并未形成較為統一的認識。就像是最初的自行車一樣，一個輪子、兩個輪子、三個輪子的都有。這是就典型的新興行業的特點。客戶以首次購買者居多

即便是在中國發展了10年的ERP領導廠商，SAP的客戶也不過三四百家。由此可推斷，在中國真正采用了ERP系統的企業為數并不多。不僅是占中國大多數的中小企業沒有采用過ERP產品，對于有一定規模的大企業來說，大多數企業都沒有使用ERP的經驗，都是所謂的“處女客戶”。這就決定了客戶對產品的了解和認識程度有限，對產品能夠真正起到的效果不清楚，造成了客戶要么對ERP期望值過高，要么把ERP貶低得一文不值，容易走極端。