
項目成本是評價一個項目是否成功的一個關鍵因素,所以成本的變化將直接影響項目的成功。因此,ERP實施的關鍵問題就在于如何有效的在預期成本下達成預期目標。往往的情況是項目經理在開始不注重有效控制成本,而到項目實施一段時間之后,發現項目預算已經不能保證項目的完成了,或者半途而廢,或者追加投入,而追加投入又會遇到企業資金是否充足的影響。所以我們建議在項目開始之前一定盡量準確的做出項目預算,避免在途中因資金影響項目進展。方法是分階段進行成本評估,當每個階段都能夠在成本控制范圍之內,那么最終的項目一定保證在成本范圍內成功,當出現項目費用超出預算成本的時候要及時調整,確保總體成本控制在范圍之內。
⑥未能有效進行風險控制
實施ERP的風險控制可以分為四個步驟:識別風險、衡量風險、管理風險、監控項目進程與狀態。識別風險主要的工作是確定可能影響項目實施的風險并記錄風險的特征。在識別風險的同時,需要辯證地分析其負面效應和正面效應。衡量風險主要是對識別的風險進行評估,確定風險與風險之間的相互作用以及潛在的一系列后果,同時還需要確定風險的重要性和處理風險的優先次序。
管理風險是風險控制中最為直接,也是最為關鍵的一個步驟。在管理風險過程中,需要對風險的正面效應(即潛在的機會)制定增強措施,對風險的負面效應(即可能的威脅)制定應付方法。對于不同的風險,需要根據其重要性、影響大小以及已經確定的處理優先次序,采取相應的措施加以控制,對負面風險的反應可以是盡量避免、努力減小或設法接收。ERP幾乎是與失敗陰影伴隨而生的,沒有一個企業希望這個陰影降臨在自己頭上。因此,必須重視強化實施過程中的項目風險管理。
高效ERP項目管理精要
根據筆者多年實施ERP的經驗,無法正確認知ERP和界定ERP項目管理中的主要內容成為眾多ERP項目失敗的誘因。ERP項目具有項目管理的一般內容,諸如目標、范圍、進度、預算、風險、質量等內容。
項目管理是ERP項目的核心,一般都強調對項目計劃、成本、風險、資源等幾大要素的良好控制與預防。這幾點只要是項目經理都知道,可項目結果卻千差萬別,所以提高ERP項目管理水平迫在眉睫。
針對如何做好ERP項目管理,應確立整體規劃,分步實施的原則。為了達到項目實施后的預期成果和目標,應對ERP項目所有方面進行計劃、組織、管理和監控。筆者認為從以下幾個方面來展開:
第一,首先將項目按階段劃分成幾大環節,如項目準備、項目啟動、需求分析、系統建立、正式上線、輔助運行等。如果要想深度管好一個ERP項目,每一大環節需要做哪些事要盡量細化,僅僅是一些大的原則是不夠的,還有很多要考慮的問題。盲目的開端必然注定著悲劇性的結果。在項目開始前的準備工作非常重要,不能過于隨意,否則整個項目的進程將會受到很大的影響,挽回難于登天。
第二,在第一步的基礎上將所有問題列成清單,每一個問題都必須要有相應的應對方案?!±缭陧椖块_始時對企業的整體需求和期望作出分析和評估,并據此明確ERP項目成果的期望和目標。在明確企業期望和需求的基礎上,定義ERP項目的整體范圍。根據項目期望和目標以及預計項目的實施范圍,對企業自身的人力資源、技術支持等方面作出評估,明確需要為配合項目而采取的措施和投資的資源。最后針對項目時間、進度、人員等作出總體安排,落實和執行此計劃。
有位管理大師說過,項目成功管理者必須做好三件事情,就是確定,分配和追蹤任務。簡單來說,ERP項目管理也可以概括為這三個方面: ①將一個大階段分成多個小階段,按照每一個小階段進行時間計劃;②監督和控制每一個小階段的時間計劃可行性,監督和控制按照計劃的資源投入;③監督和控制問題的發生,分清責任者,并且監督和控制調整的措施及其執行情況。
成功ERP項目管理的關鍵控制點
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