
3、企業管理和ERP軟件開發的關系
企業信息化是這2門科學的交叉點。二者之間不是絕對的主次關系。從某種程度上,企業管理是需求,是甲方,軟件開發是實現,是乙方。
1)有時甲方企業管理水平不足,乙方具有專業的更好的企業管理知識,又具有軟件開發的專業知識,這時乙方應該起主導作用。不僅僅是滿足甲方提出的需求了,因為甲方此時的需求就是很籠統模糊的—建設ERP,提高企業競爭力,投入能夠產生物有所值的回報。那么乙方就應該和客戶多溝通,培訓和教育客戶,項目需求是在雙方共同討論的基礎上提出的。這就是需求創新的概念,提出并滿足客戶不能想象到,但又確實很需要的需求。
2)有時甲方企業實力很強,管理理念很先進,但是軟件開發畢竟不是他們的專長,這時乙方仍然需要很高的主動性。在此強調一點,企業信息化并不是企業原有管理理念的簡單實現,it革命也會相應帶來企業管理科學的革新。比如零庫存,直銷,互聯網營銷等等。在為企業提供優秀的ERP軟件系統的同時,ERP提供商還可以通過與優秀企業的合作,學習他們的管理理念和管理技術,提高自身能力,并把其中可以凝結的部分,凝結入自己的ERP通用軟件系統中。
4、ERP的實施可以分為不同的層次:
1)初級的信息化,作用局限在節約資源,提高效率,基本上是對企業原有管理運行機制進行信息化復制實現(用軟件系統來實現)。此時ERP提供商的角色和任務,和一個普通的軟件開發商沒有什么兩樣,就是根據企業的具體需求開發相應的軟件。
2)更高級的信息化,則體現在,將人的智力,不斷的凝結在開發出的軟件系統中。因此,ERP服務提供者所提供的服務,不僅僅是根據客戶的具體需求,簡單的將其原有管理,運行流程信息化。而是要用更先進的管理知識對客戶進行教育改造,改造其管理,業務運作,也就是說包含了咨詢和培訓服務。這時的ERP提供商,要求有很高的企業管理能力,能夠而且已經將這種能力和智慧凝結在了自己所提供的ERP軟件系統之中。ERP提供商所要做的,就是培訓用戶,完全理解和接受這種管理經驗和技術,通過提高企業管理水平,來提高企業競爭力。因此,高級階段的ERP項目實施,與其說是企業實現信息化,更好的說法應該是,借助于信息化的手段,實現企業管理觀念和水平的革新。——ERP項目的難度以及高失敗率,原因就在此!
3)ERP不是萬能藥,不能過于夸大甚至神話ERP。它只是一個工具,是提高企業競爭力,提高企業管理水平的一個必不可少的組成部分。一個企業真正要全面提高競爭力,做強做大,歸根結底在于人才!!企業決策層(領導隊伍)的才能和素質決定了企業的競爭力和素質。信息化水平只是一個方面而已。先進的思想是人創造的,然后凝結到軟件系統中,然后傳播。
剛創造的思想是不成熟的,剛開始處于試驗階段,雖然先進,但是其有效性不確定,有較大風險。ERP要選擇經過檢驗的,成熟的思想和技術,凝結入軟件系統。所以一定會有滯后。但是從ERP提供商來講,如果想要增強自身的競爭力,超越競爭對手,就必須提高凝結吸收新智慧的速度和數量。另一方面,雖然說ERP不是包治百病的,但是這個工具的威力是強大的,ERP廠商的使命就是充分發揮想象和努力,最大限度的用好這個工具。
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄