去年夏季，中鹽北京市鹽業(yè)公司為企業(yè)ERP項(xiàng)目召開了多次會(huì)議，包括廠商演示、項(xiàng)目分析、項(xiàng)目決策和實(shí)施。其中遇到的問題并不少，業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員在項(xiàng)目的選擇上曾一度出現(xiàn)大的分歧。“上一個(gè)信息化項(xiàng)目猶如一次戰(zhàn)役，幸好，我們走對(duì)了路。”中鹽北京市鹽業(yè)公司總經(jīng)理孫建民說。
中國(guó)鹽業(yè)總公司為國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的國(guó)有大型企業(yè)。企業(yè)主要承擔(dān)兩大任務(wù)：一是承擔(dān)全國(guó)食鹽專營(yíng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，確保全國(guó)合格碘鹽供應(yīng)；二是做大做強(qiáng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值。中鹽北京市鹽業(yè)公司是其下屬企業(yè)，主要是供應(yīng)北京市整個(gè)的食鹽，面對(duì)的是商店和大的團(tuán)體機(jī)構(gòu)。
中鹽北京在去年8月份之前用了兩套系統(tǒng)，一套是用友的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，另外是根據(jù)業(yè)務(wù)需要委托開發(fā)了一套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這兩個(gè)系統(tǒng)因?yàn)槿珖?guó)財(cái)務(wù)信息化的普及，所以U8使用率一直比較高。
但是，因?yàn)榱硪惶讟I(yè)務(wù)系統(tǒng)是委托定制開發(fā)的，三年前開發(fā)時(shí)因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)IT的認(rèn)識(shí)局限性和開發(fā)公司的能力等因素的限制，造成這套系統(tǒng)上線后一直沒有正式運(yùn)行，原因就是軟件跟自身業(yè)務(wù)沒有很好的結(jié)合，所以經(jīng)常出問題，然后就找開發(fā)商打補(bǔ)丁。
孫建民2004年從總部調(diào)到北京公司以后，就接手了公司信息化的工作。他認(rèn)為，一個(gè)公司花了幾十萬元開發(fā)一套系統(tǒng)，卻三年都沒能用起來，如何解決這個(gè)問題，對(duì)中鹽北京來說已經(jīng)迫在眉睫了。
“到現(xiàn)在已經(jīng)沒有原來軟件的樣子了，原始的文件也沒有，企業(yè)怕了開發(fā)商也煩了，這是我們對(duì)信息化認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足造成的。” 孫建民回憶說。

不拆東墻補(bǔ)西墻
考慮到定制開發(fā)的系統(tǒng)可擴(kuò)展性差，并且已經(jīng)有過失敗的教訓(xùn)，孫建民決定采用市場(chǎng)上成熟的軟件來解決中鹽的問題。“但當(dāng)時(shí)對(duì)于企業(yè)信息化和信息系統(tǒng)建設(shè)，我也沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，而且，因?yàn)橐郧绊?xiàng)目有失敗的教訓(xùn)，所以采用什么新系統(tǒng)、用什么方式去管理、如何讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工對(duì)系統(tǒng)滿意，都是我需要考慮的。”孫建民說。
雖然要重新規(guī)劃信息系統(tǒng)，但開始時(shí)整個(gè)公司都沒有經(jīng)驗(yàn)。最初，孫建民覺得可以重新做一個(gè)升級(jí)，通過升級(jí)把這個(gè)系統(tǒng)覆蓋，當(dāng)時(shí)這個(gè)想法被公司認(rèn)可，于是就和國(guó)內(nèi)許多IT公司開始接觸。在這個(gè)過程中，孫建民開始了對(duì)企業(yè)信息化的了解。
從調(diào)查當(dāng)中孫建民覺得這種方式存在問題，企業(yè)做定制軟件往往是在當(dāng)時(shí)的情況下非常合體，但是未來的可擴(kuò)展性特別差，當(dāng)企業(yè)的管理和機(jī)構(gòu)發(fā)生了一點(diǎn)變化就要對(duì)這個(gè)軟件做擴(kuò)展，打補(bǔ)丁，而且最后往往是拆了東墻補(bǔ)西墻。當(dāng)時(shí)討論后確實(shí)不滿意，孫建民從心里也否定了這種方案。
為此孫建民開始逐步了解企業(yè)信息化，和廠商多次接觸中，他了解到ERP。“記得第一次參加一個(gè)會(huì)議提到ERP，我都沒敢說話，回家趕緊查ERP是什么，從那以后了解到ERP對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重要性。”之后，孫建民開始一家一家比較，一家一家考察。到公司進(jìn)行演講、演示的企業(yè)先后就有五六家，孫建民每次都愉快地參加。
“為什么愉快地接受？我們是傳統(tǒng)企業(yè)，老職工比較多、新職工少，大家的概念都不一樣，他們演示一次我就當(dāng)做講一次課，不斷的比較。其實(shí)信息化就得這樣，你得去了解，去發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)，如果自己都不能很清楚的了解，以后的項(xiàng)目還得出問題。” 為此，孫建民查閱并搜集了大量關(guān)于ERP的資料。
最終，孫建民決定選擇SAP Business One。“當(dāng)時(shí)有一家公司來演示的是Business One，我們打開界面一看，我心里就有底了。感覺這套系統(tǒng)無論是業(yè)務(wù)集成還是成熟度上是吻合我們需求的。”
孫建民開玩笑說，Business One像一個(gè)非常有設(shè)計(jì)的家，有幾個(gè)柜子、有幾個(gè)抽屜，而很多產(chǎn)品是沒有家，所有東西都擺在這里，需要用戶好好的去挑。這種產(chǎn)品的模塊是拼接的，不是系統(tǒng)的ERP。不過，接下來發(fā)生的一些事孫建民卻沒有想到，也讓他對(duì)企業(yè)信息化有了更多的認(rèn)識(shí)。