如何實現快速實施ERP并有效降低實施風險?

駱學農：我認為快速實施ERP，首先與項目的執行力度有關。作為任何信息化項目，如果領導很重視，相應的獎懲制度能很快落實;其次，與項目實施的策略有關，有的公司財務采用新、舊財務系統并行的方式，但我們認為并行的方式并不太合適。現在的軟件精細度比以前高很多，新舊軟件無法對比，管理要求也不一樣。因此，我們采用直接切換。

第三，從項目管理上看與CRP(Conference Room Pilot，會議室導航) 這種實施方法論有關。CRP是一種快速實施的方法論，即盡快建立一個原型模型，讓大家看有無不合理的地方，通過幾輪CRP之后，再真正實施。第一輪CRP是看標準軟件所具備的功能，這也是個培訓的過程;第二輪CRP，是把大家提出來的個性需求、改進方案等非標準流程演示的需求，通過系統配置揉合到業務流程中，同時把定制化開發的流程收集上來，交給實施方開發;第三輪CRP中加入二次開發的內容，并進一步優化。這也叫做快速原型法，通過搭建實際的模型讓人看，來縮短需求和實際操作的距離。這個過程解決的是談不清需求、談不透需求、談不全需求的情況，真正解決需求和實際流程相匹配的問題，盡量縮短把握精度、力度、完整度的過程。大家對這種方法的叫法不一，但這是解決因為需求的不明確而浪費時間的有效辦法。

王鑫彥：項目實施風險的控制，主要包括在項目期間關注如下工作流程：項目范圍及變更控制、風險管理、需求控制等。

薛東明：降低風險的關鍵是找好的實施團隊?？焖賹嵤椖拷浝淼囊蠛芨?，要求他對系統的理解和企業的業務理解都必須透徹，能得心應手地把握項目。

企業在什么情況下不能采用快速實施ERP的方式?

駱學農：我覺得一般實施ERP用七八個月的時間都屬正常。因為時間的拖延造成的項目在時間上的不可控，確實需要關注，項目實施不能為了快而快，但也不能拖時間，實施ERP超過一年是有問題的，就會造成項目泥潭。這就像微笑曲線，到一定的時間項目的人心散了，信心就沒有了。因此，是否快速實施主要看企業對信息化的期望值在哪里。

王鑫彥：每一個范圍、成本確定了的項目，其項目時間隨即確定，這是項目管理的客觀規律。如果以時間為關鍵績效指標，那么在范圍、成本乃至相關風險方面的承受能力，決定了企業是否可以采用快速實施ERP的方式。

薛東明：對企業沒有要求，其實越是信息化程度差的企業，就越需要這種實施方式，關鍵是企業能找到內行的人幫他做實施。我認為快速實施ERP也是一種策略。對管理基礎差的企業采用這種方式，收效明顯。而信息化管理較好的企業，實施周期本身就比較短，反而不需要這種方式。

例如，在收購信息化水準較差的企業后，由于人員信息化基礎較差，可以先做一個標準流程，如財務、銷售、采購很重要，生產部分可以先放一放，等到3個月時前面重要的模塊上線使用后，他們對流程和系統能夠比較理解后，再根據他們所提的需求做一些微調、優化。這樣項目很快就會完成，同時這種狀況下的企業，要求操作流程盡可能簡潔，實施快速，給管理者帶來有效的管理信息和工具。但是應該指出的是，這種做法整個的工作量是不會減少的。

成功快速實施ERP有何秘訣?

駱學農：我認為快速實施重要的是控制好需求，采用標準化實施，至少能保證在實施時不會掉入項目泥潭。其實快速實施只是一種提法，ERP實施5?10個月都很正常，超過1年要警惕?？傊?，實施ERP一定要保持時間、成本和質量之間的平衡，盡量避免掉入項目泥潭。

為了成功上線，對有些功能一定要有取舍。實施的效果不同，不是軟件本身的問題，不同的公司實施效果與企業內部信息化文化和領導對信息化的理解重視程度密切相關。

快速實施的方法由于項目的不同而不同，一般一期主要目的是盡快成功上線，保證成功使用，給大家以信心，有些功能采用標準化功能，某些特殊的管控功能可以置后。而二期、三期時就要做精做優了。因為，這時大家對系統的期望值和滿意度都到了相對合理的水平，對軟件的認識比較實際、客觀、到位，適合對項目進行精化和優化。

一般一期不會有風險管理，而后期會加入這些。例如我們ERP一期實際用了4個月，而三期主要是做項目模塊功能的優化、人性化，計劃時間是用6個月，保證項目的滿意度進一步提高，對信息化有信心，這也是一種策略。也就是說，在項目的落地階段盡量快速，在項目的優化、深化階段要精和優為主，對一期實施要做進一步的優化或微調。每個企業都可以快速實施ERP，主要是看IT規劃和IT目標是否一致，這也跟選型和實施商有關。

王鑫彥：具體而言，這個問題的核心就是需求控制。ERP不是簡單的現有業務模式自動化，對業務流程的改進是必然的和無可避免的，需要平衡好需求的個性化與標準化。

薛東明：我認為，快速實施ERP主要是對把握項目的實施人要求比較高，他做出的決定必須是合理和可行的。實施者如果有經驗和能力，就能對系統合理規劃，能將真正重要的模塊先實施?？傮w來說，ERP的實施是個過程，快速實施不等于走捷徑，但是可以幫助企業減少等待的痛苦，企業因而能盡快得到投資的回報。