寶原興業(yè)是寶成國際的子公司，主要以代理美國品牌Hush Puppies休閑鞋、Converse運動鞋等鞋類的零售批發(fā)事業(yè)為主，近幾年他們在大陸拓展的速度很快，尤其是IT部門在短短九年的時間內，從1人IT，變成153人的IT團隊，幫助寶原興業(yè)的零售批發(fā)事業(yè)從只有臺北和廣州2個據點發(fā)展到整個大中華區(qū)擁有多達一萬家直營店和加盟店的大集團。

寶原興業(yè)零售批發(fā)總部信息總監(jiān)陳建志難掩興奮的心情指出，”很開心能有一個讓我盡情發(fā)揮的舞臺，也很驕傲在這幾年的時間里能夠幫助公司打拼出這樣的成績。”

陳建志記得，剛進公司時，組織里并沒有獨立的IT部門，唯一能和IT有一點連結的就只有在業(yè)務部底下，由業(yè)務助理負責的信息組，而他們的工作就是幫公司買軟件包。

零售業(yè)特性IT大挑戰(zhàn)

因此，一直到他進來后，寶原興業(yè)才算是有了真正的IT。不過這一開始馬上就要面對一個難題，究竟要不要買ERP?他表示，當時大型的ERP其實都是針對制造業(yè)設計的，找不到零售業(yè)專屬的ERP系統(tǒng)，所以最后他決定要自己開發(fā)。

但之所以會在市面上找不到專為零售業(yè)設計的ERP系統(tǒng)，很大的一個原因也在于零售產業(yè)的特性-缺乏一套正統(tǒng)商業(yè)規(guī)則。”零售不像制造業(yè)，只要將一些學理套用進ERP就八九不離十了。”他說。

陳建志舉例，今天一雙鞋在門市可能會以買三雙打八折、買四雙打七折來做銷售，但誰能確定一定是八折、七折?三雙、兩雙?因為每個地區(qū)的管理人員都可能隨時為了管理需求做變動，”要賣出一雙鞋，什么樣的營銷手法都想得出來”。所以，在設計系統(tǒng)時就要先考慮到這些可能的變動量，”但往往都還會有很多意想不到的交易模式出現(xiàn)，這對我們來說是最困難的地方。”

因此，他表示這只能藉由經驗累積，并盡量于程序開發(fā)時就保留彈性，而不能像制造業(yè)一樣說一是一，”一定要思考一個思維出來后，可能會有哪些變化”。