用正確的控制面板為公司掌舵

商業智能（BI）應該成為使管理者能夠有效駕馭企業達成戰略目標的控制面板。這樣的控制面板可以通過一種模型來實現，使商業智能（BI）由專門有助于支持戰略的執行并有成效。

該模型提供了明確的指導，將人員、數據和技術架構做為在設計、開發和操作這樣一個商業智能（BI）解決方案時的考慮因素。

該模型對于人員、數據和技術架構提出了明確規定。

人員

關鍵人員，從業務和IT主管起，應該在一開始直接參與到商業智能（BI）系統中。這些人員的涉及超出了戰略贊助人的范圍。無論是業務還是IT主管在一個商業智能（BI）系統的生命周期中，自始至終都必須介入對商業智能（BI）系統內容的掌控。每位主管都有一個獨特的作用，從首席執行官（CEO）在分析上駕馭企業文化的變更，到財務總監（CFO）作為商業智能（BI）系統內容的一個強大的所有者（因為關鍵績效指標（KPI）的“底線”仍然是財務）。

第二梯隊由專業的分析師組成，這些分析師由業務用戶中專門對數據進行分析（統計和模型）和解釋的人構成。從本質上講，這是一個業務職能，因為在戰略執行的情況下，有效地解釋數據的趨勢需要有必要的業務洞察力。他們應該與商業智能競爭力中心(BICC) 團隊保持密切聯系，以確保商業智能（BI）技術和數據內容不斷順應戰略執行環境的改變。

最后，是傳統的商業智能競爭力中心(BICC)，由業務分析師（BA）、架構師和開發人員組成。這支團隊必須理解如何讓商業智能（BI）技術配合戰略執行的理念，以及從技術架構到實現這一目標的過程中，需要哪些特殊功能。

數據

商業智能（BI）解決方案已經掌握了將 數據倉庫中來自各方面業務的內部數據包括在內的技術。然而，這些主題區域經常存留在獨立的數據集市或是分工合作的方式。就像要操縱一個核潛艇一樣，很有必要通過建立因果關系的模型對不同業務領域的數據進行整合，以促進業務決策的制定。

戰略委員會在市場調查方面投入大量的精力，以確保其戰略與當前經濟環境相關。戰略執行缺乏適應環境變化的靈活性的原因是，形成戰略的外部環境數據沒有包括在數據倉庫中讓管理者能夠監控環境因素。這就像潛艇操作人員關閉他們的聲納設備盲目地操縱潛艇。

技術架構

技術架構實質上是一個錯綜復雜的技術網絡，技術和業務流程，其中心是傳統的商業智能（BI）架構，擁有提取、轉換和加載（ ETL），數據準備區，數據倉庫和數據表示層。

這種架構大概占到所有商業智能（BI）解決方案的75%。但是，商業智能（BI）是由一個充滿了歷史數據的數據倉庫構成呢，還是它仍然只有業務知識呢？高級分析諸如 數據挖掘、預測建模、預測、模擬、優化和統計分析模型將知識轉換為智能。這種對前景的預測對決策的制定是必要的，也因此應該被注入到商業智能（BI）的表示層。

最后，為有效地利用“智能”來達成戰略目標，商業智能（BI）解決方案應該通過在商業智能（BI）中整合一個企業績效管理系統，對戰略、戰術和操作計劃進行整合。它不但作為企業中的一種溝通戰略的手段，同時還針對企業的目標設置監控戰略的績效。