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上ERP系統前的需求調研技巧

二、利用"結構分析法",尋找企業問題所在。

通過標桿法,找到與競爭對手差別的指標后,有可能差異的原因還不一定能夠找到,還要分析其具體的原因,或者造成這個差異的原因有很多,企業不能一下子確定到底是由什么原因造成的。

如通過"標桿法",發現是自己的庫存過高,導致生產成本增加,從而銷售價格比競爭對手要高,產品缺乏市場競爭力。企業就要分析是什么原因導致庫存過高。此時,就可以利用結構分析法,來尋找是那些原因導致庫存過高,找到原因后,再看可以通過什么方式來處理,再跟顧問商討,系統能否支持這種解決方案。

庫存成本

安全庫存過高

銷售定單變更

采購交期設置不合理

如通過以上的結構圖,企業可以直觀的找到庫存成本居高不下原因,主要可能有以下幾個方面:

1、企業安全庫存設置過高,導致其占用比較多的庫存現金。

2、銷售定單的頻繁變更,可能會導致一些呆滯料的產生。

3、采購交期計算不合理,很多材料都提前送到,這使得企業材料的庫存大大的增加?;蛘卟少徑黄诠芾聿粐栏?,很多沒有到交期的材料,企業都照單全收。

有可能是以上幾個原因所造成庫存成本增加,有可能是一個或者多個。接下來的任務,企業就是要根據這些原因,一一分析,找出自己企業,庫存水平虛高的真正原因。若企業發現,是由于企業的安全庫存設置過高,導致企業庫存水平比較高。此時,企業就要跟顧問商量,ERP系統有否安全庫存管理的工具,能否根據相關資料,通過安全庫存的計算模型,幫助企業計算合理的安全庫存,而不是所有材料,利用同一個安全庫存水平;是否有安全庫存的自動報警工具,當低于安全庫存水平時,能夠自動向管理人員匯報。

如此,作為企業來說,跟顧問交談時,就有了說話的資本,就能化主動為被動。在后續的項目實施過程中,就可以針對這些問題,一一加以解決。

三、以史為鑒,總結歷史教訓。

企業管理中過去發生過的一些問題,可能通過相關的管理控制,得到了有效的解決。但是,ERP系統的管理方法跟以前的手工管理存在一定的差別,或者說,有可能ERP會比原先的手工管理方法,更加先進或者更加具有效率。

如對于一些出口的電器產品,不同的國家有不同的認證,如美國只承認具有美規認證的電器產品,而德國只承認具有歐規認證的產品。若現在某個電視機,把只有日規的插頭的電視機出到美國去,必然會遭到客戶的退貨,這對企業來說,損失是很大的。

企業以前發生過類似問題后,通過一系列的檢驗、審核管理,已經杜絕了此問題的發生。但是,在ERP系統中,提供了更加便捷、合理的管理方法,如客戶化BOM等方法,來解決此問題。

所以,企業不要因為某些問題企業已經解決了,就不重視了。相反,因為這些錯誤給企業血的教訓,企業應該更加重視,應該跟顧問提出,希望這些問題能通過系統進行控制,防止類似的錯誤重復發生。

若還沒上ERP項目的企業,從現在開始就要準備,把管理中出現的問題一一記錄下來;那些正準備上ERP的企業,更要趕快召集老員工,總結以前管理中出現的問題。

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