流程引擎與新一代ERP

企業(yè)管理個性化與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)功能相對固化之間的矛盾是企業(yè)信息化面臨的最大問題。

邁克爾.哈默把流程定義為一系列業(yè)務活動，但在傳統(tǒng)的ERP中，我們只能看到活動，而看不到流程。所以，在傳統(tǒng)的ERP中看不到一項業(yè)務最后是如何完成的?參與者有哪些人?各個環(huán)節(jié)在任務中是如何協(xié)作的?這個流程占用了哪些資源?這個流程創(chuàng)造了多大的績效?如何評價這個流程的績效?如何評價一個流程與其他流程之間的聯(lián)系?如何進一步改進這些流程?這些問題是新一代ERP需要考慮的問題。

所謂流程驅(qū)動的ERP是相對于數(shù)據(jù)驅(qū)動的傳統(tǒng)ERP而言的;兩者的本質(zhì)區(qū)別是，傳統(tǒng)ERP的業(yè)務活動實際都是和數(shù)據(jù)模型綁定在一起，新一代ERP的業(yè)務活動則與流程模型綁定在一起。新一代ERP的業(yè)務活動與業(yè)務流程、業(yè)務處理、業(yè)務數(shù)據(jù)、組織架構串連在一起，并通過統(tǒng)一的流程驅(qū)動引擎牽引流程到各個節(jié)點的用戶界面。這樣，用戶就可以在"常用流程"界面直接進行流程處理，或查看相關流程的處理狀態(tài)。

那么新一代ERP如何做到隨需應變的?

● 支持自定義的業(yè)務單據(jù);

● 通過工作流，實現(xiàn)流程的靈活定義，隨需調(diào)整;

● 通過軟件平臺工具，支持合作伙伴與客戶的二次開發(fā)。

在新一代ERP系統(tǒng)中，流程管理員可以采用可視化的流程配置器對業(yè)務流程進行管理。

流程管理員主要管理四個流程要素，即"活動"、"路由"、"審核單元"、"流轉(zhuǎn)線"。"活動"對應各項業(yè)務活動，如：提貨單維護、憑證維護等;"路由"對應流程的條件判斷，如：移庫單維護后既可能維護運輸單也可能維護出庫單，這里的判斷就是通過"路由"來判斷;"審核單元"對流程進行審核;"流轉(zhuǎn)線"則是對應流程方向。通過這四項元素的合理配置，便可組成新的業(yè)務活動流程，簡單明了。

● 組織最高管理者的決心和推動力;

● 務實、專業(yè)、高效的流程"診治"團隊，包括外部專家和組織內(nèi)部業(yè)務骨干;

● 流程存在不斷優(yōu)化的可能;

● 具有平臺化技術的ERP系統(tǒng)。