二、BPR,BPM與ERP管理思想的比較

1.BPM與BPR

(1)雖然BPM與BPR都面向流程.但其側(cè)重點(diǎn)、內(nèi)容均不相同。BPR的側(cè)重點(diǎn)是流程的設(shè)計(jì)、優(yōu)化、重組。BPM的側(cè)重點(diǎn)在于流程的建設(shè)(管理)，除了流程優(yōu)化和重組，還包括流程規(guī)劃、流程的定義和描述、局部的流程分析和評(píng)估、流程績效測(cè)評(píng)、流程與其他管理視角的融合、流程的規(guī)范運(yùn)作等諸多環(huán)節(jié)。

(2)BPM比BPR更富現(xiàn)實(shí)性。企業(yè)業(yè)務(wù)流程是有生命周期的可以分為4個(gè)階段:識(shí)別需求、設(shè)計(jì)流程、執(zhí)行并優(yōu)化流程、流程再造(BPR)。目前，中國大多數(shù)企業(yè)的流程管理處于業(yè)務(wù)流程生命周期的第二階段或第三階段，因此，這些企業(yè)需要做的不是流程再造這是第四階段的任務(wù)，他們需要做的是.利用ERP等信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)流程建立基于信息技術(shù)的流程管理制度。

2.ERP與BPM

(1)實(shí)施BPM,ERP的手段都離不開信息技術(shù)。ERP本身就是一種管理系統(tǒng)軟件.實(shí)施ERP，事實(shí)上就是運(yùn)用信息技術(shù)改造企業(yè)的信息系統(tǒng)。BPM的最終目的是構(gòu)建卓越的業(yè)務(wù)流程。“流程”的關(guān)鍵不在于“這個(gè)流程是什么業(yè)務(wù)構(gòu)成的’‘，而在于“是否流暢”。信息技術(shù)是流程流暢的根本保證“沒有信息在流程上的連續(xù)傳

輸.要消除信息重復(fù)錄入和處理等無效勞動(dòng)是不可能的:沒有信息共享機(jī)制，要想將過去的串行業(yè)務(wù)處理流程改造為并行業(yè)務(wù)處理流程也是不可能的;沒有信息系統(tǒng)要將決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方也是很難的:流程管理在很大程度上依賴于企業(yè)收集、處理和傳遞信息的能力。

(2)BPM是成功實(shí)施ERP的基石。從技術(shù)的角度看.ERP系統(tǒng)是一種擁有共享數(shù)據(jù)庫和方便的工作界面的應(yīng)用軟件的集合。在實(shí)際應(yīng)用中，由于ERP系統(tǒng)中各個(gè)組件都是高度整合的，因此ERP系統(tǒng)以一種支持端對(duì)端的業(yè)務(wù)流程的工具。如果一個(gè)企業(yè)在沒有清楚地描述出流程的基礎(chǔ)上就上ERP系統(tǒng)ERP系統(tǒng)必然會(huì)崩潰。一個(gè)ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施，首先應(yīng)該創(chuàng)建卓越的業(yè)務(wù)流程然后才是選擇、安裝ER尸軟件來支持這些流程。

(3) ERP項(xiàng)目實(shí)施對(duì)BPM具有促進(jìn)作用。ERP項(xiàng)目實(shí)施對(duì)BPM的促進(jìn)作用，最主要的是ERP項(xiàng)目實(shí)施可以強(qiáng)化落實(shí)BPM所設(shè)計(jì)的新流程鞏固BPM的成果。

三、企業(yè)成功運(yùn)作的理性追求是BPR,BPM與BRP的思想集成

BPR、BPM與ERP都是面向流程的管理思想。BPM是BPR的更高階段具有更豐富更現(xiàn)實(shí)的內(nèi)涵. BPM是ERP實(shí)施的基石二者相輔相成、互相促進(jìn)。企業(yè)成功運(yùn)作的理性追求是流程管理思想的集成。

企業(yè)運(yùn)行于流程之中企業(yè)所有的經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)活動(dòng)都表現(xiàn)為各種流程.這些流程最終輸出的是企業(yè)交付給顧客的產(chǎn)品或服務(wù)。因此卓越的流程已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭能力。流程管理的關(guān)鍵是管理思想的融合滲透。