如今甚至ERP市場中的一些大牌企業也有放緩定制路線的趨勢。

“如果大家詢問甲骨文公司的意見，他們絕對會勸你別搞什么定制，”Wettemann說道。“他們的傾向是使用垂直化應用程序，并嚴格控制定制代碼的使用范圍。”

而且根據Wettemann的意見，這在ERP業界已經成為了一種不必明言的通行規則。

“通過觀察，我們發現越來越多的企業會直接選擇使用Vanilla，因為這樣一來他們就能暫緩實施調整或變更的步伐，”她說。這種念頭的核心內容是：ERP可是個大問題，而且一旦部署之后就沒什么好辦法能便捷有效地對其進行更改了。

而且事實上，這種“安裝Vanilla”的做法對于多數客戶來說確實奏效，她說。“我認為最終的效果如果主要取決于客戶當初選用了哪款應用程序。如果該應用程序具備的垂直性功能以角色為基礎，并包含其它可行性配置，那么沒錯，Vanilla就是這種前提下大家的正確選擇。”

“客戶們將此視為風險較小、后果較易掌控的ERP部署方式，同時隨著時間的推移，從根本上解決問題的方案可能會變得更加完善且成本更低，那么Vanilla作為臨時避風港的作用就非常值得肯定了。”

除此之外還有許多其它需要考量的內容，包括找到一位值得依賴的合作伙伴，以確保整個ERP升級/變更的過程中可以從他那里得到指導，她說。

“從客戶那里我聽到了這樣的說法，”她說。“在ERP領域，其成功并不僅僅取決于軟件本身，更重要的是合作伙伴。而選擇一位好的合作伙伴意味著他要有足夠的經驗[來引導我們]，在我們打算進行一些創造性工作以及構建定制功能時幫上忙。最理想的對象當然是此前就處理過類似工作的技術企業。因為他們能夠幫助我們進行[成功的戰略]規劃。”

這就如同ERP咨詢業務的重要性一樣，因為如今大多數技術類企業都不通過實體性業務來盈利，Wettemann說道。“他們將盈利點轉移到了變更管理咨詢以及幫助客戶如何在困境中做出抉擇。”

此外，企業ERP戰略的制定也具有同樣的重要性，也就是我們如何通過應用程序與用戶協同工作，并處理他們輸入進來的信息。

“另一關鍵性的事實是，我們看到人們越來越多地把業務部門的擁有者及實際終端用戶引入早期的討論流程，”她說。“這種做法意味著做工作的不僅僅只是實施團隊，如今整個運作鏈中的角色都加入到對可用性測試及處理過程的監督及反饋中來。這在幾年前是不可想象的。”