當(dāng)下正是為企業(yè)ERP做出更新或調(diào)換的最佳時(shí)機(jī)。而當(dāng)我們開(kāi)始著手進(jìn)行時(shí)，也就面臨著兩種選擇：直接采納供應(yīng)商提供的方案，抑或是定制更符合自身需要形式?這種做法各有利弊，而我將在下文中嘗試進(jìn)一步分析，以幫助大家做出判斷。

CIO 意見(jiàn)：如果大家的企業(yè)數(shù)年來(lái)一直在關(guān)鍵性任務(wù)部分采用定制ERP系統(tǒng)，那么其在未來(lái)的升級(jí)過(guò)程中無(wú)疑會(huì)遭遇許多可怕的麻煩，因?yàn)樯?jí)帶來(lái)的變化會(huì)與各種補(bǔ)丁發(fā)生沖突。但從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，如果大家正在使用的ERP系統(tǒng)中鮮有定制部分，那么這恐怕也意味著我們沒(méi)有針對(duì)自身業(yè)務(wù)需求的顯著特征為其安排合適的個(gè)性化方案。

由此我們就要發(fā)問(wèn)，CIO到底應(yīng)該如何處理?下一步措施該如何選擇，在不明朗的遠(yuǎn)景預(yù)期下我們又該如何應(yīng)對(duì)升級(jí)或是變更呢?

根據(jù)來(lái)自Nucleus研究有限公司的ERP分析師Rebecca Wettemann的說(shuō)法，這正是任何規(guī)模的企業(yè)在審視其業(yè)務(wù)中ERP因素時(shí)所必然要時(shí)時(shí)面對(duì)的重大決策。

在當(dāng)下，“我們看到越來(lái)越多的CIO們決定走‘縮減定制比重’的路線，”她說(shuō)。“在上一輪ERP部署熱潮當(dāng)中，也就是大約十年前，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者們選擇了定制路線。但我得說(shuō)時(shí)至今日，90%的客戶已經(jīng)把目光聚焦在開(kāi)箱即用且便于安裝的方案之上。它不僅使部署成本能夠得到有效控制，而且很明顯，其在升級(jí)時(shí)所伴生的破壞性問(wèn)題也較小，這從另一個(gè)角度也節(jié)約了開(kāi)支。”

她還提到，目前這種趨勢(shì)的流行，重要原因之一在于ERP供應(yīng)商們開(kāi)始意識(shí)到，如果他們能夠在應(yīng)用程序創(chuàng)建中加入垂直化兼容，那么未來(lái)所要面對(duì)的部署問(wèn)題及定制需求就會(huì)比不加入垂直化的廠商少得多。

“垂直化應(yīng)用程序”的創(chuàng)建需要考慮到特定上下游行業(yè)間的具體特點(diǎn)，因此這類應(yīng)用的設(shè)計(jì)理念基本上是為了滿足不同類型業(yè)務(wù)的開(kāi)箱即用需求。為了幫助應(yīng)用程序更好地與特定公司的業(yè)務(wù)相契合，用戶們得以通過(guò)復(fù)選框及其它方式配置包括角色角度及組件在內(nèi)的各項(xiàng)功能。這不僅使系統(tǒng)能夠更緊密地與客戶的業(yè)務(wù)及流程需求相配合，更免去了編寫(xiě)代碼及深層定制代碼的麻煩。也就是說(shuō)，垂直化應(yīng)用程序在今后能夠更輕松便捷地升級(jí)，升級(jí)過(guò)程中不僅出現(xiàn)的問(wèn)題及并發(fā)癥較少，引入自定義代碼時(shí)也相對(duì)更順暢。

在這方面做得不錯(cuò)的供應(yīng)商之一當(dāng)數(shù)NetSuite公司，這是一家專攻云ERP的企業(yè)，特色是提供大量可設(shè)置的功能性選項(xiàng)，她說(shuō)道。