在技術層面上，用戶寄希望BI系統能夠實現：在提供豐富數據存儲空間的容量的同時，能夠實現數據收集快速、準確、實時校驗。在此基礎上，BI系統兼具多維度查詢功能，能夠進行多維度的旋轉、托拽、鉆取等。企業還可以自定義需要，設置報表的查詢條件。當然，BI系統并不能孤立，需要與原有ERP、CRM系統中的數據進行全面分析。并且為了方便于公司總部的管理層和銷售人員能夠實時收集來自遍布全國各地的幾百個終端或是供應商的數據，BI系統要能做到，按照權限不同，分別進行不同程度的遠程數據查詢或報表分析。
GrapeCity的商務智能解決方案
商務智能是企業利用現代信息技術收集、管理和分析結構化和非結構化的商務數據和信息，創造和累計商務知識和見解，改善商務決策水平，采取有效的商務行動，完善各種商務流程，提升各方面商務績效，增強綜合競爭力的智慧和能力。
商業智能的一般過程是：
1．從不同的數據源（交易系統或其他內容儲存系統）收集的數據中提取有用的數據
2.   對數據進行清理以保證數據的質量
3.   將數據經轉換、重構后存入數據倉庫或數據集市（這時數據變為信息）
4.   尋找合適的查詢、報告和分析工具和數據挖掘工具對信息進行處理（這時信息變為輔助決策的知識）
5.   最后將知識呈現于用戶面前，轉變為決策
GrapeCity在數據的提取，轉換，展現方面擁有豐富經驗，能幫助用戶了解商業智能概念，分析自身是否需要商業智能解決方案。GrapeCity 的BI系統主要分為三部分：數據錄入，主數據維護，報表展現。從技術實現的角度，主要完成以下三步驟：（一）在數據錄入端，采用Smart Client技術，提供離線數據錄入、數據校驗、數據上傳、上傳校驗、定制錄入界面等功能。（二） 在服務器端實現主數據的實時維護，同時也提供一些服務端日志功能。（三）在報表展現端，采用業內流行的商務智能（BI）平臺工具，進行大量數據的深層挖掘和鉆取。
完整的業務邏輯模型
每個企業的運作方式是不通，同樣對于數據挖掘、BI系統的功能需求也是不盡相同。對此，在搭建BI系統的過程中，GrapeCity需要按用戶的具體業務需求，為其科學完整地建立業務邏輯模型。讓企業地員工從原先繁瑣的物理模型中脫離出，通過拖入維度和度量，用戶能夠根據業務模型快速自定義報表，分析出對其有價值的業務數據。