目前中小企業自身存在很多問題，如資金實力有限、融資困難、生產作業流程混亂、管理水平有待提高、人員流動比率較高等等都會影響到實施ERP項目的成敗，因此分析中小企業實施ERP成敗的影響因素，增加ERP應用成功的可能性對增強具有資金困難的中小企業意義重大。

（一）員工專業綜合素質

中小企業應用ERP需要企業內部有掌握一定計算機知識、熟練運用ERP系統的人才，即使沒有ERP系統的操作經驗，也應懂得簡單的數據庫管理、網絡技術等計算機技術；若中小企業具有兼具計算機技術知識和企業管理知識的復合型人才，能夠對系統進行合理選型、管理、維護和二次開發，這就可以避免軟件兼容性、維護成本過高等方面的問題，從而增加ERP應用成功的可能性。但是，中小型企業員工的素質普遍偏低，缺乏這樣的綜合性人才，甚至缺乏基本的計算機能力，不能將ERP軟件中包括人力資源、財務、制造、銷售和市場等領域職能發揮充分。此外中小企業對員工綜合素質的需求除在招聘環節已達到要求外，還可以通過培訓來增強員工的綜合素質，但是中小企業在實施ERP項目后往往就認為項目結束了，缺乏后續員工培訓，ERP職能自然也不能充分發揮，抓住員工專業綜合素質這一影響因素也是ERP應用成功的保障。