4 、整合方案的實(shí)施規(guī)劃

整個(gè)信息系統(tǒng)將由業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)與企業(yè)門戶三部分組成。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)是全系統(tǒng)的核心部分，以業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與服務(wù)管理系統(tǒng)為主線，輔以物流管理系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)、網(wǎng)上商城、溝通平臺(tái)、GIS調(diào)度中心與呼叫中心，通過各系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位的管理與支持，有效促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，提高業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的效率，并支撐新業(yè)務(wù)的拓展。

業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的保障系統(tǒng)，包括決策輔助系統(tǒng)、計(jì)劃管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、行政辦公系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)。業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供經(jīng)營管理支持與數(shù)據(jù)支持，同時(shí)，也具有獨(dú)立的經(jīng)營管理功能。

企業(yè)門戶是信息系統(tǒng)的操作界面與展示平臺(tái)，包括企業(yè)內(nèi)部門戶與企業(yè)外部門戶。企業(yè)內(nèi)部門戶面向企業(yè)內(nèi)部員工，企業(yè)外部門戶面向稅務(wù)客戶、供應(yīng)商、用戶及渠道分銷商。門戶平臺(tái)中的功能模塊根據(jù)應(yīng)用需求分為公版模塊與其他模塊，公版模塊為各系統(tǒng)均有，其他模塊為選擇性模塊，平臺(tái)根據(jù)不同的角色需求設(shè)置不同的功能模塊與操作界面，便于不同角色的具體操作。

各系統(tǒng)在核心數(shù)據(jù)庫的支持下、流的互通，通過接口實(shí)現(xiàn)對(duì)總公司、同實(shí)現(xiàn)信息化高效管理。在安全校驗(yàn)的保障下，通過中間件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)銀等外部系統(tǒng)的對(duì)接，并且協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，共整合后公司全體員工根據(jù)個(gè)人崗位權(quán)限不同，統(tǒng)一登陸后將被授權(quán)不同的管理模塊、管理權(quán)限、數(shù)據(jù)共享權(quán)限。這樣就能實(shí)現(xiàn)達(dá)到一個(gè)身份在全公司管理系統(tǒng)中的全面參與。