1 SaaS與ERP系統(tǒng)

1.1 SaaS的概念

SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運作平臺，并負(fù)責(zé)所有前期的實施、后期的維護等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。企業(yè)根據(jù)實際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務(wù)。SaaS提供商通過有效的技術(shù)措施，可以保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。SaaS采用靈活租賃的收費方式，企業(yè)可以按需增減使用帳號，也可以按實際使用賬戶和實際使用時間付費。由于降低了成本，SaaS的租賃費用較之傳統(tǒng)軟件許可模式更加低廉。企業(yè)采用SaaS模式在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒有區(qū)別，但節(jié)省了大量資金，從而大幅度降低了企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險。在這種模式下，客戶不再象傳統(tǒng)模式那樣花費大量投資用于硬件、軟件、人員開資，而只需要支出一定的租賃服務(wù)費用，通過互聯(lián)網(wǎng)便可以享受到相應(yīng)的硬件、軟件和維護服務(wù)，享有軟件使用權(quán)和不斷升級，這是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最具效益的營運模式。

國內(nèi)ICT領(lǐng)域權(quán)威研究機構(gòu)計世資訊(CCW Research)在其最新發(fā)布的《軟件業(yè)的下一個十年——中國軟件運營服務(wù)(SaaS)市場發(fā)展趨勢研究報告》中指出，2006中國軟件運營服務(wù)(SaaS)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模為68億元，2011年將突破400到406億元，未來五年的復(fù)合增長率達(dá)到43%。

1.2 ERP的概念

簡單地講ERP就是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。ERP是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Garter Group公司提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以提高企業(yè)資源效能為系統(tǒng)思想，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)集成運行中的資源管理方案。ERP不僅僅是一個軟件，更重要的是一個管理思想，它實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源和企業(yè)相關(guān)的外部資源的整合。通過軟件把企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷及相應(yīng)的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來，實現(xiàn)資源優(yōu)化和共享。

1.3 SaaS模式與傳統(tǒng)模式ERP系統(tǒng)比較

SaaS的興起是IT行業(yè)的一場新革命，SaaS模式將促進整個傳統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)大的變革。SaaS模式和傳統(tǒng)模式的軟件服務(wù)主要有以下兩點區(qū)別：

1.3.1 SaaS是對傳統(tǒng)軟件開發(fā)模式和交互模式的變革。傳統(tǒng)管理軟件的開發(fā)模式，是以軟件產(chǎn)品為中心，通過市場推廣不斷尋找更多的客戶購買產(chǎn)品來實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。傳統(tǒng)軟件一般通過光盤等磁盤介質(zhì)或者以軟件下載方式交互客戶，然后由廠商技術(shù)人員完成服務(wù)器和客戶端的安裝以及一系列的配置等。在SaaS模式中，客戶端可以不需要安裝任何類似傳統(tǒng)模式的客戶端軟件。客戶端只要有設(shè)備能夠連接并瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，客戶就可以“隨時隨地”通過電腦、手機等多種互聯(lián)網(wǎng)接入方式連接到互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)進行應(yīng)用軟件的管理和操作。

1.3.2 SaaS是對傳統(tǒng)軟件運營模式的變革。首先是軟件付費方式的改變，傳統(tǒng)管理軟件付費模式是客戶需要一次性投入整個項目高昂的項目資金，除管理軟件產(chǎn)品本身外，還有整個系統(tǒng)的服務(wù)器機群、網(wǎng)絡(luò)平臺、系統(tǒng)軟件，如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等，軟件提供商主要靠銷售軟件產(chǎn)品盈利。SaaS模式通過租賃方式，定期支付租用的在線軟件服務(wù)，客戶大大降低了項目投資風(fēng)險和資金投入壓力，而SaaS提供商主要依靠為大量客戶提供軟件租用服務(wù)獲取企業(yè)利潤。SaaS運營模式以“服務(wù)”為核心，銷售的內(nèi)容從軟件的許可證轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，軟件產(chǎn)品成為服務(wù)的載體。軟件供應(yīng)商與客戶的關(guān)系從軟件產(chǎn)品的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)關(guān)系，這種關(guān)系的徹底改變，也改變了人們對軟件的認(rèn)識。

1.3.3 SaaS模式改變了傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)部署方式。ERP軟件的部署和實施比軟件本身的功能、性能更為重要，萬一部署失敗，所有的投入幾乎全部白費，這樣的風(fēng)險是每個企業(yè)用戶都希望避免的。通常的ERP項目的部署周期至少需要一兩年甚至更久的時間，而SaaS模式的軟件項目部署最多也不會超過90天，而且用戶無需在軟件許可證和硬件方面進行投資。傳統(tǒng)軟件在使用方式上受空間和地點的限制，必須在固定的設(shè)備上使用，而SaaS模式的軟件項目可以在任何可接入Internet的地方使用。相對于傳統(tǒng)軟件而言，SaaS模式在軟件的升級、服務(wù)、數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)雀鱾€方面都有很大的優(yōu)勢。