三看穩(wěn)定性和成熟度

一個(gè)穩(wěn)定的ERP軟件起碼要經(jīng)歷八到十年在成百上千個(gè)用戶的磨練才能“百煉成鋼”，在此之前的實(shí)施，用戶方都是實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，以項(xiàng)目的積累來(lái)彌補(bǔ)功能的缺陷，風(fēng)險(xiǎn)全在用戶，不止是功能的問(wèn)題，一個(gè)小程序可能值百元錢(qián)，但ERP是眾多程序高度集成的系統(tǒng)，一個(gè)功能缺陷可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的癱瘓，“千里之堤，潰于蟻穴” -這是很殘酷的事情。軟件開(kāi)發(fā)成熟度按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（CMM--Capability Maturity Model能力成熟度模型）分五級(jí)，國(guó)內(nèi)只有極少數(shù)軟件公司達(dá)到了二級(jí)，這樣的軟件開(kāi)發(fā)管理水平距ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的要求還有一定的差距。這樣出來(lái)的ERP產(chǎn)品可靠嗎？

根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，可將市場(chǎng)中的ERP軟件分成五個(gè)層次：高端、中端、低端、準(zhǔn)ERP、實(shí)驗(yàn)室的ERP。

前三種ERP關(guān)鍵在于選型，后兩種所謂的ERP系統(tǒng)多半來(lái)自于財(cái)務(wù)軟件與進(jìn)銷(xiāo)存軟件的轉(zhuǎn)型。有的準(zhǔn)ERP軟件總和SAP比，從SAP等公司挖人，內(nèi)部大調(diào)整，觀念的改變已實(shí)數(shù)不易（財(cái)務(wù)軟件與ERP的核心有質(zhì)的差別），軟件的差距更難以一蹴而就，上百個(gè)和兩萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表的距離，考慮其間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，軟件差距在數(shù)千倍，不能僅用“功能實(shí)用與復(fù)雜”來(lái)搪塞吧！這如同飛機(jī)模型與飛機(jī)，看著像波音也可以遙控著飛，是真正的波音飛機(jī)嗎？這樣的ERP至少需要在用戶方磨練八到十年。

至于實(shí)驗(yàn)室的ERP，其結(jié)局就更難料了。我在蘇州的時(shí)候，有一個(gè)同事剛剛辭掉一家工廠的職務(wù)來(lái)到神州數(shù)碼，他以前在一個(gè)生產(chǎn)電腦的企業(yè)使用臺(tái)灣的ERP系統(tǒng)平臺(tái)（包括代碼、設(shè)計(jì)方案和數(shù)個(gè)資深設(shè)計(jì)人員）開(kāi)發(fā)，40人干了兩年。后來(lái)，他辦了公司拿著整套方案給一家日資企業(yè)做項(xiàng)目，項(xiàng)目進(jìn)行到一半，需求、數(shù)據(jù)、不滿加上程序錯(cuò)誤……如排山倒海壓過(guò)來(lái)，其勢(shì)如“雪崩”，只剩下逃的份了。之后他去了一家工廠實(shí)施SAP的R/3。2001年4月25日他勉強(qiáng)同意帶我去了這家日資企業(yè)（雖然關(guān)系還熟，但他還是很不好意思）。總經(jīng)理是個(gè)和藹的日本老人，當(dāng)談到ERP的時(shí)候，他很是傷感，拂袖而去……當(dāng)時(shí)，我有一種悲涼：真是“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。

ERP，敢問(wèn)落差有多少？

飛流直下三千尺，疑是銀河落九天！”