勿忘前車之鑒

在過去的12年里，部署選擇并不是唯一發生變化的事情。對于如何實施和避開陷阱，企業從中學到了許多東西。EPRI的Dotson指出，盡管EPRI早期部署的ERP產品是成功的，但是在第二次部署中一些東西發生了變化。

例如，與12年前相比，EPRI如今在選擇新系統時對于自己的業務流程更為明確。在深入涉及流程時，EPRI聘請了一家知名的咨詢公司幫助其了解普通ERP的缺點。所有與EPRI相關的機構都在對其可供選擇的選項進行篩選，以選出一個最終的勝出者。Dotson說：“這不僅僅是一個IT部門的決策。許多人都在關注著這一決策。業務人員和IT人員最終選擇了相同的解決方案。”

在RHC，Cunningham稱，在6個月的時間里，他與NetSuite團隊每周舉行兩次90分鐘的電話會議，以在部署前規劃出公司的流程。他說：“通過這些溝通，他們已經實實在在的明白了我們的工作流程。同時，這也讓我們有時間考慮自己正在做什么。”據介紹，在開始部署9個月后，也就是2011年7月，EPRI已經按照計劃在為其新ERP系統部署了核心組件。HR（人力資源）和CRM（客戶關系管理）組件隨后也將被添加進去。