
企業信息化建設經過了20幾年的風雨歷程,不論是企業還是軟件供應商都得到了長足的發展。從最初的“要我上”到現在的“我要上”,客戶的心態發生了根本的變化。但與80年代相比,企業現在又開始面臨新的難題。 在80年代,能夠提供制造業信息化管理軟件的廠商較少,大家選擇的余地有限。而現在號稱能夠提供ERP軟件產品的供應商有上千家,價格更是相差懸殊,一個ERP軟件的價格從幾千到幾千萬不等,這樣的價格市場確實給企業選型出了一個不大不小的難題。
我國的財務軟件價格差距不大,原因是財務管理有統一的標準和規范,軟件廠商也必須按照財務制度和規范提供相應的軟件產品。而ERP是對企業資源進行全面優化的管理手段,也是能夠支撐企業實施管理提升的重要工具。多年來對于其管理的范圍和應該具有的功能始終在爭論之中,沒有一個統一的標準。由于不同類型企業的管理模式不同,也難以制定一個統一的標準。因此,ERP市場上就出現了百舸爭流的景象,ERP軟件產品價格也是參差不齊。
價格差異較大的產品,在提供的功能、流程控制、支持的業務模式、靈活性、適應性、安全性等方面一定存在著差異,這種差異將直接影響到企業的應用,一旦選擇有誤,將會造成項目實施的失敗。
而我國中小型企業在選型過程中,往往對ERP項目實施存在一定的擔心,覺得選擇低價格的軟件來實施,就是失敗了損失也不大,并可以取得一定的經驗。其實,這種做法一旦失敗所造成的損失也是巨大的不僅在財力上,更重要的是人氣上的挫傷。如果軟件選擇不當,沒有實施顧問的技術支持和服務,本身就埋下了失敗的定時炸彈,最后失敗的癥結也不一定能夠總結出來。其實,這種想法大可不必,成功與失敗的教訓已經不少了,我們完全可以站在前人的肩膀上引以為鑒。
中小型企業是高速成長型企業,經營規模增長速度快,經營策略和組織架構的調整頻繁,業務流程也經常調整變化,并且具有獨特的需求。但在選型的過程中,人們卻往往忽略企業的未來發展,只考慮企業現在的需求。另外,企業雖小,但基本的經營組織形式是相同的。企業規模小、管理的復雜度相對低并不意味著對軟件的要求降低。中小企業在信息化建設中的投入比不上大企業,但只注重低價格、部分業務的應用,投入在信息化建設方面的資金過少的話,勢必無法保證項目的完整實施,更不能適應未來的發展,最終的結果只能是更換系統,這是實施企業信息化工作的大忌。
在我國企業信息化建設中,人們經常會聽到一個時髦的名詞“IT黑洞”,這個黑洞的深淺無人能知,它形象地描繪了企業信息化建設對資金投入的不確定性。產生黑洞的原因是多方面的,包括企業業務流程與管理基礎薄弱、業務流程與管理體系優化的決策問題;業務部門參與不足、領導支持不到位等。其中一個重要的原因是“產品與方案選擇不當”。其他的原因在項目實施的過程中,都可以及時調整和改進,但一旦選擇了一個不適合的產品,就已經為以后的實施埋下了苦果。為了能夠實施成功,就要進行大量的軟件修改來滿足企業的需求,資金的再次投入也將不可避免。另外,如果在資金預算上考慮不周,被一時的軟件低價格所惑,沒有考慮到將來要發生的服務費用,特別是當選擇了不適宜的軟件產品時,資金的再投入也會加大,當多次投入還沒有解決實際問題的時候,出現的落差就會更大。
企業信息化建設是一個系統工程,包括諸多方面的內容,ERP系統應用是其中重要的組成部分。在整體規劃的前提下可以分期、分步地進行實施,減少一次性的資金投入,前提是選擇一個適合本企業發展需求的軟件。隨著企業信息化的深度應用,企業悟出了ERP系統解決問題的機理,這是一個質的飛躍。這時,企業可以從被動的業務需求走向主動的信息化戰略的制定與實施。業務戰略實施過程所采用的方法、步驟與信息化戰略是緊密相關的,信息化建設實施的成敗將影響到業務戰略的成功與失敗。
總之,在當前ERP產品價格差距較大的形勢下,首先選擇適合企業本身發展特點的ERP軟件產品和具有實施經驗的實施顧問團隊是前提,合理地資金投入是保證項目應用成功的基礎。ERP應用沒什么可怕,各種成功與失敗的教訓都將給后來者以借鑒,企業要對自己充滿信心,勇敢地邁出第一步。
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