二、制度理論

制度理論提供另一種視角來理解組織IT/IS采納。該理論觀點認為組織對結構和活動的修改有時候是對環境壓力的反應。而不僅僅從經濟考慮。譬如法律、聲望或者規范都可能迫使企業采納IT/IS，制度壓力包括競爭壓力、模仿壓力和規范壓力，制度壓力解釋7技術同態現象，即同一行業的企業傾向采納相同技術。文獻認為制度壓力通過影響高層管理的信念和參與，間接影響組織對ERP的吸收。

組織信息技術采納的決策不僅是一個技術過程，更是一種社會過程，其最終結果受到多種因紊的影響。文獻以決策者為中心，通過其對企業內、外部環境的感知，分析了企業IT投資決策行為的影響因素，包括競爭性、潮流性、政策性、企業基本條件、企業文化和信息系統成熟度。