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德州商行新機遇 借商業智能系統BI創新發展

謹慎選型,快速實施
2005年初,選型正式開始。德州商行首先確定了基本的選型原則:商業智能系統建設必須選擇具備全面整合能力和有實力的IT廠商,因為銀行商業智能系統項目與一般項目有較大區別。一般項目的建設流程分為:用戶需求調研,開發計劃,設計、編碼、測試、實施。而對于數據倉庫構建和商業智能系統來講,前期的業務分析相當重要,業務分析實際上就是建摸分析,這是決定商業智能系統的分析結果是否準確、有效的關鍵。它要求廠商不僅要了解德州商行的業務情況,還要了解原有的數據庫結構。后期的系統維護服務也需要有實力的廠商才能跟得上。
對國內外同類產品進行比較之后,德州商行認為,國外一些產品盡管功能全面,但價格高昂,國內產品更具有性價比優勢。經過多方比較,德州商行與清華同方股份有限公司簽訂合作協議。
2005年4月,項目全面開始實施。為了保證建摸分析的質量,項目組采取了一種螺旋式上升的建設模式:先初步制作一個模型,該模型是可溝通的原型系統,隨后,項目人員把原型展示給各個業務部門查看,收集客戶意見和素材,再修改模型,擴充功能,以此類推,不斷完善系統功能。這種方式保證了項目實施的質量和效果。
經過5個多月的緊張實施,2005年10月,項目正式上線運行。

看得見的效益

如今,德州商行的各級領導們,再也不必對提交上來的一大堆數據而擔憂和苦惱了。
商業智能系統不僅實現了數據的實時提交,保證了數據的及時、準確,還針對德州商行的三類主要業務即存款、貸款、中間業務,設計了10大類、28小類統計分析報表,并能以圖表形式直觀地展現各項分析結果,輔助領導決策。
領導只需要登錄該系統,輕輕點擊鼠標,即可輕松地查看當前銀行存款的結構圖,了解某段時期的存款來源中哪些是個人存款、哪些是企業存款,從而判斷出誰是銀行的重點客戶。掌握了這些數據之后,銀行就可以相應制定一些吸引大客戶、維護大客戶的重點公關策略,如優惠活動、節日問候等。如果某個地區的個人儲蓄比較多,就可以在附近開設較多的個人窗口。還能及時了解銀行存款和貸款之間的余額比,一旦貸款余額與存款余額之比達到75%,這就是臨界報警點,因為這個比值過大,一旦發生銀行之間的擠兌現象,銀行將沒有足夠貨幣度過危機。
在貸款風險方面,由于早期的核心業務系統對貸款分類采用兩種分類方式,德州商業銀行采用貸款四級分類和五級分類并行的控制方法,通過商業智能系統,德州商行可以及時了解每筆貸款的歸還情況,還可以了解每個支行逾期貸款的額度、時間、與正常貸款的比值、呆/壞帳比例等,以此判斷每個支行在總行中的效益好壞。
對于創新的中間業務,商業智能系統也能有效提供數據支持。比如代收電話費業務,10個A電信運營商的用戶可以收?。保埃埃霸?,而20個B電信運營商的用戶才1000元。商業智能系統能夠準確地顯示這個數據。銀行就會分析為什么A電信運營商的話費較多,并由此作出決策,即大力發展A電信運營商的業務。由于銀行是按所交話費總額向電信運營商提取手續費的,因此,在同樣的人力和服務成本下,經營A電信運營商的業務可以獲得取更多的收益。
當然,信息化不是直接創造效益的工具,它帶來的許多隱性效益是無法用數字計算的。毫無疑問,商業智能系統的建設的確使德州商行的領導決策更準確了。僅憑這一條,它就能為銀行創造不可預計的效益或者使銀行避免不可預計的損失。


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