陷阱四：平臺化的陷阱

在選擇ERP時，大部分企業(yè)都定位于“成熟套裝軟件+個性化二次開發(fā)”的思路上。由于不同行業(yè)的ERP系統(tǒng)很難有可比性，甚至同行業(yè)不同企業(yè)的需求和目標(biāo)也不一樣。因此，客戶根據(jù)企業(yè)管理特點和信息化目標(biāo)進(jìn)行二次開發(fā)是必要的。針對客戶需要靈活個性化需要的特點，許多廠商推出了所謂“平臺化”產(chǎn)品。在這次研討會上，關(guān)于“平臺化陷阱”的討論異常激烈，這主要是大家對很多中小型ERP軟件廠商打著平臺化的幌子欺瞞客戶的行為深惡痛絕。

(1)平臺化不是意味著可以漏掉軟件的基本功能

ERP平臺有一個基本的共識，就是7：2：1規(guī)則。企業(yè)中70%的流程都是類似的，如采購、銷售、生產(chǎn)管理基本功能等;企業(yè)的作業(yè)中20%可能是具有一些行業(yè)性，如食品、制藥行業(yè)的批號、保質(zhì)期管理，如化工行業(yè)的配方管理等;真正的企業(yè)個性的東西，一般只占據(jù)10%左右的比例。也就是說，ERP 平臺性的軟件，90%的功能是不需要額外的二次開發(fā)，經(jīng)過配置應(yīng)該都是可以直接實現(xiàn)的。若一個ERP的平臺軟件，連企業(yè)管理的一些基本功能都不具備，并不是意味著這個ERP軟件平臺很靈活，而是說明這是一個不成熟的軟件，這可能是一個陷阱。更不要說某些只完成到一半開發(fā)的所謂高靈活性的“半搭子平臺型”系統(tǒng)。

(2)平臺化混淆行業(yè)解決方案的陷阱

平臺化可以滿足用戶個性化和多樣化的需求，但也容易掉進(jìn)某些廠商的“平臺化陷阱”?，F(xiàn)在市場上有些ERP廠商推出“平臺型ERP產(chǎn)品”取代和混淆常見的“行業(yè)解決方案”，其實兩者有著本質(zhì)上的區(qū)別。通俗地講，“行業(yè)解決方案”有點像交鑰匙工程，用戶花錢買到的是一個成品，可以直接使用。而“平臺軟件”則是半成品，只是提供了一個ERP標(biāo)準(zhǔn)框架，優(yōu)點是用戶可以在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行個性化的開發(fā)，缺點是客戶方自身必須具有雄厚的技術(shù)開發(fā)力量，因為系統(tǒng)至少有一大半的工作量需要用戶開發(fā)完成。對于一些自身信息化實力比較弱的制造企業(yè)來說，購入“平臺軟件”到實際應(yīng)用，其難度不亞于創(chuàng)建一家軟件公司。如果一個企業(yè)有本事將平臺式的半成品軟件改寫為成品軟件，就有實力自行開發(fā)一套完整的ERP軟件了，這時客戶就陷入了ERP廠商“平臺白老鼠”的試驗陷阱之中。