誰能回答這些問題？

位于福建的天工電機剛剛通過實施用友ERP-U8實現(xiàn)了生產(chǎn)成本的有效控制和庫存的大幅度降低，在成功解決了生產(chǎn)成本和資金周轉(zhuǎn)這兩個棘手矛盾之后，但天工經(jīng)營高層心中仍然有幾個待解的問題。

雖然通過ERP的進銷存和生產(chǎn)管理最大限度的實現(xiàn)了降低生產(chǎn)成本，但供過于求產(chǎn)能過剩的電機行業(yè)整體環(huán)境使得天工電機仍然生存在巨大的壓力下，對電機制造業(yè)來說平均3-5%的毛利率仍然受著各種因素比如原材料價格上漲、當(dāng)?shù)毓と斯べY提高等不同因素的威脅。

天工為外國廠商生產(chǎn)OEM的貼牌電機、水泵產(chǎn)品雖然出貨量大、但是利潤率低而且風(fēng)險小，天工外貿(mào)部門通過外國代理商開拓的歐美市場雖然利率較豐厚并塑造了天工品牌，但是出貨量不穩(wěn)定并且風(fēng)險更大。天工高層在這兩種不同的商業(yè)模式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中要如何作出合理的規(guī)劃和選擇呢？

電機、水泵是競爭激烈的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，除了福安，各地都有強有力的競爭對手企業(yè)，而以低成本制造能力著稱的溫嶺企業(yè)們，對比天工電機不但有靠近港口的運輸成本優(yōu)勢，連勞動力成本也不相上下。天工電機在各種訂單業(yè)務(wù)競爭中，如果才能在了解競爭對手情況的基礎(chǔ)上規(guī)劃最適合企業(yè)情況的報價和產(chǎn)品線呢？

為了下一個3年甚至5年的生存空間，天工電機要把有限的資金進行戰(zhàn)略投資，究竟是把重點放在購買廠房機器擴大生產(chǎn)力還是專著研發(fā)新型電機產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)呢？

誰能回答這些問題？ 拍腦袋無疑是最不理智的方法，剛剛上線的ERP系統(tǒng)似乎也無法直接給出答案，雖然通過控制企業(yè)管理流程，實現(xiàn)了企業(yè)成本和效率的最優(yōu)化，但走到為經(jīng)營決策服務(wù)這一層次，ERP的基本應(yīng)用似乎開始有了局限？

從低成本優(yōu)勢到管理創(chuàng)新

其實天工電機正是千千萬萬中小型制造企業(yè)的縮影，它們和“中國制造”一起處于從“絕對性低成本優(yōu)勢”向“創(chuàng)新和綜合競爭力提升”升級的轉(zhuǎn)折點。

“只要中國人做了，其他人就不要做了；只要浙江人做了，其他中國人也不要做了。”  這句格言的“魔力在消失”，因為經(jīng)濟學(xué)告訴我們勞動力成本優(yōu)勢是流動轉(zhuǎn)移的。西部企業(yè)可以生產(chǎn)更便宜的紡織品，印度、越南也可以更便宜的組裝機器。

要超越單一的低成本優(yōu)勢呢，企業(yè)可以做的創(chuàng)新努力是多方面的，新的技術(shù)、新的產(chǎn)品、新的投資、新的商業(yè)模式。當(dāng)企業(yè)復(fù)雜的經(jīng)營管理訴求超越簡單的低成本、高效率時，ERP這一曾經(jīng)的管理利器是否也有了局限呢？

答案是肯定的，目前的普遍通用的ERP在管理上有兩個緯度，一個是降低成本的絕對值，二是提高資金流動速率，從微觀經(jīng)濟學(xué)來說，二者的核心意義都是降級成本。

今天的制造企業(yè)CEO們關(guān)心的三大核心問題是什么呢？第一是企業(yè)的利潤空間和商業(yè)模式，這其中包括尋找企業(yè)的下一個藍海，第二是企業(yè)的運營成本，第三是競爭對手情況和策略。

而目前通用的ERP產(chǎn)品不能能解決問題的全部。ERP回答不了哪條產(chǎn)品線的利潤空間更大，哪種商業(yè)模式更有價值，以后企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)要向什么方向發(fā)展，ERP也回答不了根據(jù)競爭對手的情況企業(yè)制定價格和競爭策略。

ERP實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的實時管理和優(yōu)化，也在運行中積累了大量的財務(wù)、銷售、生產(chǎn)、采購、客戶、員工的相關(guān)數(shù)據(jù)，要為CEO經(jīng)營決策，其實就應(yīng)該依托于這些寶貴的企業(yè)資源數(shù)據(jù)。

信息技術(shù)發(fā)展一向領(lǐng)先于應(yīng)用實踐，十年前就出現(xiàn)的BI(Business Intelligence)商務(wù)智能的就是企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的工具。從技術(shù)上來說就是綜合應(yīng)用數(shù)據(jù)倉庫、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)大量數(shù)據(jù)的收集、管理和分析數(shù)，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，再應(yīng)用到企業(yè)管理中咨詢管理專家告訴我們，BI就可以很好解決ERP解決不了的利潤空間決策和競爭策略決策。

不過，BI這種看起來只在銀行、金融、電信、航空等高端行業(yè)推廣的昂貴技術(shù)，真的適合這些規(guī)模不大、資金不多、管理體系還稚嫩的稚嫩的中小型制造企業(yè)么？