SCM、ERP和BPR的新動(dòng)向

以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)革命為特征的新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，不但深刻地改變著人類社會(huì)的生產(chǎn)、貿(mào)易、生活和學(xué)習(xí)方式，而且也促使全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)發(fā)生了巨大的變化。這些變化的主要特點(diǎn)是：

1.20世紀(jì)初的那種“大魚(yú)吃小魚(yú)、小魚(yú)吃蝦米”，20世紀(jì)90年代的“活魚(yú)吃休克魚(yú)、快魚(yú)吃慢魚(yú)”的競(jìng)爭(zhēng)方式，已被人類進(jìn)入21世紀(jì)的“大魚(yú)吃大魚(yú)、活魚(yú)吃活魚(yú)”的鯨吞方式所替代。

2.越來(lái)越多的各國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)參與國(guó)際市場(chǎng)大循環(huán)。一些大的企業(yè)集團(tuán)面向全球，通過(guò)并購(gòu)，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，組成新的跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟，進(jìn)而發(fā)展成經(jīng)濟(jì)全球化的動(dòng)力和主體力量。

3.全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)已由原來(lái)的一個(gè)企業(yè)與另一個(gè)企業(yè)之間的單體競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)供應(yīng)鏈之間的群體競(jìng)爭(zhēng),或者是一個(gè)跨國(guó)聯(lián)盟與另一個(gè)跨國(guó)聯(lián)盟之間的群體競(jìng)爭(zhēng)。

4.協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)和雙贏原則已成為SCM的商業(yè)運(yùn)作模式。

5.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要取決于供應(yīng)鏈的創(chuàng)新能力和核心能力的培育和提高。

6.企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已由過(guò)去的產(chǎn)品、價(jià)格、廣告和大規(guī)模生產(chǎn)方式等單一形式的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣弋a(chǎn)品技術(shù)含量與高附加值、提升快速響應(yīng)能力與品牌價(jià)值和大規(guī)模定制生產(chǎn)方式的競(jìng)爭(zhēng)。

7.傳統(tǒng)的資本結(jié)構(gòu)和獲取資本的形式已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。人力資本作為資本的一種重要形式，其意義和作用已經(jīng)逐漸被資本市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和企業(yè)家們所充分認(rèn)識(shí)。

8.時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù)和環(huán)境這五個(gè)要素已經(jīng)成為衡量一個(gè)供應(yīng)鏈和企業(yè)的整體水平與競(jìng)爭(zhēng)力的主要標(biāo)志。

9.知識(shí)、客戶和人力資本已經(jīng)成為供應(yīng)鏈和企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，乃至生存與發(fā)展能力的主要資源。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代供應(yīng)鏈管理（SCM）的基本思想就是以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，以核心企業(yè)為盟主，以提高競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)和雙贏原則為商業(yè)運(yùn)作模式，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制，從而將客戶、研發(fā)中心、供應(yīng)商、制造商、銷售商和服務(wù)商等合作伙伴連成一個(gè)完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。SCM具有以下九個(gè)特點(diǎn)，即：需求性、競(jìng)爭(zhēng)性、協(xié)同性、完整性、緊密性、雙贏性、復(fù)雜性、交叉性和動(dòng)態(tài)性。

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）是一種以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，以實(shí)行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一切無(wú)效的勞動(dòng)和資源，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流的有機(jī)集成和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，以計(jì)劃與控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺(tái)，集客戶、市場(chǎng)、銷售、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)、信息集成和業(yè)務(wù)流程重組（BPR）等功能為一體，面向SCM的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。

國(guó)外權(quán)威研究機(jī)構(gòu)對(duì)未來(lái)的ERP發(fā)展提出了一些新的思想和方法。如美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制協(xié)會(huì)（APICS）認(rèn)為未來(lái)的ERP將是一個(gè)全面企業(yè)集成（TEI）的系統(tǒng)；美國(guó)加特納（GG）公司則稱未來(lái)的ERP為ERPⅡ。未來(lái)的ERP的擴(kuò)展功能主要有:支持集多種生產(chǎn)類型、多種經(jīng)營(yíng)方式和多種產(chǎn)業(yè)為一體的，跨區(qū)域的SCM模式；支持以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)和雙贏原則為商業(yè)運(yùn)作模式的SCM體系；支持市場(chǎng)分析、銷售分析和客戶關(guān)系管理；支持包括先進(jìn)計(jì)劃與排產(chǎn)技術(shù)(APS)在內(nèi)的多種計(jì)劃和優(yōu)化排產(chǎn)方法；支持電子商務(wù)；支持物流和配送體系管理；支持集團(tuán)的資本運(yùn)作管理；支持更大范圍的信息集成和系統(tǒng)開(kāi)放。

業(yè)務(wù)流程是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一組連續(xù)、相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，BPR是企業(yè)管理創(chuàng)新的一種基本形式。BPR的核心思想就是要不斷地對(duì)企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考和徹底的重組，從而使時(shí)間、成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度和環(huán)境這些反映供應(yīng)鏈管理和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素得以明顯的改善和提高，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。為此，企業(yè)在自身的生存和發(fā)展過(guò)程中必須不斷地實(shí)行BPR，而不能僅著眼于企業(yè)應(yīng)用SCM、ERP和信息化建設(shè)的需求方面。