培訓(xùn)宣傳不到位 思想上不夠重視

一般來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是改革的倡導(dǎo)者。是ERP的主要推動(dòng)者，對(duì)ERP的實(shí)施抱有很大期望，也有足夠的重視。但能否真正的把這種思想傳達(dá)到第一位員工，引起他們的足夠重視，這是決定ERP實(shí)施成功的重要保證。員工對(duì)于如何應(yīng)用ERP系統(tǒng)來解決企業(yè)的問題缺乏全面和深入的了解。不了解如何維護(hù)系統(tǒng)，也不了解如何衡量系統(tǒng)的運(yùn)行情況。企業(yè)ERP的操作人員大多是第一次接觸ERP產(chǎn)品，對(duì)ERP的功能、職責(zé)權(quán)限、角色定位等都很陌生，很多操作人員一開始就被調(diào)研、培訓(xùn)，根本一頭霧水，根本沒有把企業(yè)實(shí)現(xiàn)與軟件思路進(jìn)行的結(jié)合。不知道自己應(yīng)該在操作中發(fā)揮什么作用。只是機(jī)械的根據(jù)培訓(xùn)人員的要求操作業(yè)務(wù)，這種知其然不知所以然的作法導(dǎo)致操作人員只會(huì)操作培訓(xùn)相關(guān)的業(yè)務(wù)，對(duì)新發(fā)生的業(yè)務(wù)沒有自己的判斷，出現(xiàn)錯(cuò)誤在所難免。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要充分認(rèn)識(shí)到ERP實(shí)施是一把手工程，是一項(xiàng)企業(yè)的管理革命，從思想、制度、權(quán)力等各方面對(duì)ERP實(shí)施人員給予支持，不要認(rèn)為這僅是IT部門的事，把支持僅停留在口頭上，基本上不親自過問，更談不上參與。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分重視思想因素的影響，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，特別要加強(qiáng)實(shí)施初期ERP管理思想的培訓(xùn)，讓員工明白ERP是什么，能干什么，實(shí)施ERP能給企業(yè)和員工帶來哪些益處，從而讓員工從心理上接受并愿意實(shí)施ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)最終用戶的態(tài)度是實(shí)施過程中很重要的因素。他們的積極性和主動(dòng)性如何直接影響ERP'系統(tǒng)運(yùn)行的效果，實(shí)施過程中應(yīng)通過開展定期和不定期的培訓(xùn)、會(huì)議等方式把ERP的思想傳達(dá)到位，通過制訂切實(shí)可行的計(jì)劃，并傳達(dá)全員，利用強(qiáng)勢的考核方式，確保ERP的實(shí)施有序的進(jìn)行。培訓(xùn)過程中注意全員、全面的培訓(xùn)，放棄頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的思想。盡量讓全員都理解相關(guān)操作人員的職責(zé)權(quán)限、操作方法及意義等， 以加深對(duì)ERP產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自己的判斷能力。減少錯(cuò)誤的發(fā)生。