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企業確保ERP成功的10種戰術
戰術十：貼身服務——客戶的成功才是成功
追求客戶滿意無止境。當ERP成功運行后，客戶服務部門除了制定落實公司的售后服務標準之外，還會定期回訪客戶，了解系統運營狀況，隨時解決客戶在應用中的實際問題，并根據客戶業務進展的發展變化提出新的解決方案，幫助客戶有效地運用管理信息系統來改進自身管理，擴大業務范圍。
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