ERP項目的決定是一個冷靜的反思與嚴謹的調研過程。“知己知彼，百戰不殆”，這個戰術同樣適用于企業ERP軟件選擇與實施中。

“知己”即企業需定義各方面的業務流程，理清存在的問題，確認上ERP要達到的目標，“知彼”，即了解軟件供應商產品的管理功能是否能滿足企業需求，提升企業管理水平，以及軟件廠商本身的背景與技術水平。企業要結合自身管理水平，人員素質，財力等因素量力而行，可以說，選擇合適的軟件及軟件供應商，是企業ERP項目成功的前提。

ERP項目是一個龐大的系統工程，國外已經形成了一套成熟的項目控制方法論。先前國內的ERP用戶真正能夠成功應用的并不多，因為國內的企業有著自己很明顯的特點，一方面是由于外部的環境造成的，例如：國家政策、財務和稅務的體系，供應商和客戶的信息化水平；另一方面是由于內部的環境造成的，管理層的認識、員工的素質、歷史的包袱及基礎數據等。

戰術一：與企業“一把手”達成共識——ERP項目的開始

ERP不是終點，是一條起跑線。企業實施ERP是整個管理變革的開始。

ERP系統與國內的一些所謂的ERP有著本質的區別。目前絕大部分企業應用限于人工替代，減少工作量。例如，企業應用較廣泛的財務軟件，進銷存軟件都屬于此類。而ERP系統是以整合為手段，瞄準企業最關心的問題利潤。以提高企業利潤為最終的目的，其中很重要的手段就是資源優化。

當企業需要重新組織和整合自己的資源時，就必將面臨著變革，這些變革包括：業務流程、人員配置、產品配置的合理化。那么領導這場變革的只能是企業"一把手"，只有他與項目組達成共識，ERP項目才能開始。