3．項目實施風(fēng)險——缺乏嚴(yán)格的項目管理使ERP項目實施成為“IT黑洞”

ERP項目涉及企業(yè)的所有的主要生產(chǎn)經(jīng)營的業(yè)務(wù)流程，覆蓋的部門多、范圍廣、參與的人員多，需要大量的協(xié)調(diào)工作；業(yè)務(wù)流程縱橫交錯，鉤稽關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要精心組織，統(tǒng)籌安排；流程重組打破企業(yè)的利益平衡，如何在這樣復(fù)雜的環(huán)境中達(dá)到項目的預(yù)定目標(biāo)，可以說是困難重重。

應(yīng)對項目實施過程中隨時出現(xiàn)的管理沖突、協(xié)調(diào)難題和各種復(fù)雜的局面，是企業(yè)ERP實施必須面對的挑戰(zhàn)。目前國內(nèi)ERP項目實施中的突出問題是項目管理和風(fēng)險處理能力較弱，也是造成項目延誤，甚至項目擱淺的最重要原因。

缺乏有效的項目管理組織。企業(yè)決策層對項目參與系統(tǒng)虛設(shè)；實施領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)缺少企業(yè)的管理專家；基層實施機構(gòu)中缺少管理業(yè)務(wù)骨干參加；企業(yè)和軟件實施商的項目組織松散，不能有效合作。

沒有制定嚴(yán)格的項目計劃。企業(yè)需求和實施范圍界定不清造成項目內(nèi)容的不確定性，項目計劃流于形式，項目沒有確定階段目標(biāo)的里程碑，項目控制系統(tǒng)虛設(shè)。項目風(fēng)險管理意識差，沒有緊急事件應(yīng)對措施。

不少項目不顧企業(yè)財力、人力一哄而上，全面開花，以致延誤進度計劃，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，使項目實施進退維谷。

缺乏有效的成本控制使項目成為“IT”黑洞。項目實施沒有項目的資金預(yù)算計劃，常常出現(xiàn)軟硬件的追加投資；只控制對軟件供應(yīng)商的付款，對企業(yè)內(nèi)部的實施不計成本，更談不上控制。