房地產行業CRM理念

對于房地產行業而言，目前的形勢并不樂觀。整個行業的信息化程度不是很高，企業的投資熱情放在市場營銷和策劃銷控上，他們認為：雖然廣告、市場活動等投入巨大，策劃銷控的成本也較高，但是回報率很高很實在。確實是這樣，在目前的競爭環境中，好的概念、新的創意、獨特的文化氛圍、鋪天蓋地的廣告再加上有計劃有階段的銷控等等，樓盤的銷售量直線上升。
但是，我們也應該看到，房地產行業的競爭越來越激烈，泡沫也會越來越少，透明成熟的市場會使競爭的焦點轉移到客戶資源上來。畢竟，客戶資源才是一個企業真正的寶貴財富。從房地產的每個階段。都貫串著以客戶為中心的理念：。。。。
而有效的客戶群分析、客戶價值評估等可以有效的降低房地產行業的市場營銷成本。比如說深圳的很大部分豪宅的市場營銷活動也是同其它樓盤一樣，廣告、房展等等，但是，針對這樣比較昂貴的毫宅，客戶群是有限的，如果充分利用CRM系統進行客戶群分析，有針對性的進行準備比較高檔的DM營銷，比鋪天蓋地的廣告效果好的多，成本低的多。
所以，及時的調整企業的戰略重點，更早的將客戶關系管理轉化為企業的核心競爭力，將會在房地產行業的下一輪競爭中占據有利的位置。
成功案例推廣、城市巡展、客戶互動

行業應用的推廣，成功案例是必不可少。尤其作為一個行業內舉足輕重的具有代表性的企業用戶，其成功應用的案例足以打動行業內其它企業用戶。
CRM軟件廠商更應該充分理解并運用CRM理念，在客戶的潛在價值中，不僅僅是購買價值，其作為成功案例的影響和連帶效應價值也是不可低估的。
每個成功用戶都要在公司的知識庫中提煉出整個過程的價值點和應用點，作為內部和外部資源所依托的行業基礎。
在成功的推出房地產行業解決方案，并擁有成功用戶案例后，要趁熱打鐵，一鼓作氣，開展一定范圍的城市巡展，對房地產行業相對發達的大中城市進行客戶邀請展會。要加強客戶群分析，有針對性的對各地的房地產公司作為潛在客戶進行客戶定位，并了解分析各地房地產發展的情況和存在問題，將房地產行業解決方案的城市巡展舉辦的各有地方特色。
在房地產行業解決方案的城市巡展中，要充分利用客戶互動。成功用戶的價值，還在于他作為巡展活動的一部分，互動到我們的策劃之中。他們作為用戶代表，從用戶的角度去探討房地產行業的CRM解決方案，去交流房地產行業實CRM系統的感觸等等，更具有互動的魅力，讓地產企業真正感到一個完美體系的出現。
劍指何方

深圳的幾大房地產公司，除了萬科，招商、中海、金地、華僑城等都采用了創智科技的PowerCRM產品。拔劍四顧，英雄挾勢，劍指萬科！
深圳房地產作為國內發展最快最成熟的代表，在占領深圳市場后，我們的劍又再指向何方？！