俗話說“民以食為天”，當下食品工業已經逐漸成為國民經濟中最重要的產業之一，是不斷拉動中國經濟的基礎性工業，其發展無比迅猛。

西王集團作為一個年產值150億元、集玉米加工、房地產、鋼鐵、酒水、物流、熱電于一體的全國大型工業企業集團，擁有兩家上市公司，其主要產品食用葡萄糖、玉米油、無水葡萄糖、麥芽乳精等，生產規模均是亞洲最大。食品行業的蓬勃發展，企業自身的實力擴張，加強了企業對集團化、協同化管理需求，而信息化則是提供快速、高效管理，提高企業核心競爭力的有效手段。2010年，西王食品與國內首家在線CRM廠商八百客攜手，共同開啟西王玉米油的信息化管理之門。

玉米油業務快速增長 信息化管理需求日益強烈

隨著中國對外開放的不斷深入和經濟的持續發展，國外品牌在進軍中國市場的過程中憑借其強大的整體實力，在包括食用油市場在內的很多領域形成壟斷。而今，西王集團推出真正的健康食用油民族品牌——西王玉米胚芽油，并一躍成為亞洲最大的玉米油生產商，打破了外資對中國食用油市場壟斷的格局。

近幾年，西王集團進行“一體兩翼三支點”的產業布局，每年有100多億元銷售收入。西王食品作為山東西王集團的全資子公司，是國內最大的玉米胚芽油專業生產、經營企業。擁有年加工玉米胚芽36萬噸、年產玉米精煉油20萬噸、玉米小包裝油15萬噸的生產能力。

未來西王食品的發展重點是加大對小包裝玉米油的推廣力度，逐漸由散油批發為主過渡至小包裝玉米油銷售為主。生產能力的提高、業務訂單的增多也就要求企業內部管理效率必須有相應的提升。但是西王食品在企業管理方面，卻面臨著幾大挑戰：

1、在競爭激烈的食品市場，如何建設科學管理體系，落實創新營銷理念，成為解決銷售網絡遍布全國難以管理的關鍵。

2、在傳統的廣告營銷手段之外，如何提高顧客忠誠度，提高重復購買比率是營銷部門的重點工作。

3、各門店商品銷售情況如何被總部實時掌握，以快速做出針對性決策，引導企業快速發展。

作為食品行業的龍頭企業之一，西王所面臨的發展瓶頸也突顯出了整個行業內企業所面臨的發展障礙，那就是面對全球市場及龐大的供應運營體系，如何能在巨大的產業規模下仍保持創業激情和發展速度。這幾年食品行業信息化發展十分迅速，實踐證明只有信息化之路，才是傳統產業經濟增長的倍增劑、發展方式的轉化器，更是產業升級的助推器。

告別傳統管理時代　借八百客之力躍上“云”端

現代食品行業，無論是企業還是協會都大大增強了信息化工作，規范和加強內部管理。在這些細分行業中，信息化建設的推進速度與市場競爭的激烈程度密切相關。越是市場競爭激烈的行業，越需要快速的市場反應能力。就食品這樣的傳統行業而言，通過軟件實現從生產—包裝—配送—食用等整個環節的管理和監控，及對產品流通的時間的嚴格控制是個很吸引人的方法。

八百客是國內首家提供SaaS模式在線CRM服務的云計算廠商，自2004年成立至今，已連續6年穩居國內在線CRM市場份額第一的寶座，企業客戶達19600余家，并為12大類50多個子行業提供了200余種行業信息化解決方案，深受用戶信賴。成熟的產品技術、豐富的實施經驗、良好的信譽口碑以及靈活的800APP系統，也同樣贏得了西王的青睞。西王集團旗下的西王果糖、西王食品先后采用八百客的800APP系統，順利實現信息化轉型。