隨著計算機(jī)和通信技術(shù)的發(fā)展，以及現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，給信息共享和信息交換提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。信息不再以集中的方式存放，特別是一些新興網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的出現(xiàn)，信息的存放更加分散，數(shù)據(jù)資源的共享和基于網(wǎng)絡(luò)的異構(gòu)數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)信息的獲取技術(shù)，使EAI已經(jīng)成為一個熱門話題。信息技術(shù)的應(yīng)用正逐步走向分拘的數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和決策支持。隨著數(shù)據(jù)量的迅猛增加、信息共蕁范圍的不斷擴(kuò)大以及對信息安全訪問的迫切要求，分布異構(gòu)環(huán)境中的安全信息交互和集成策略己成為企業(yè)充分利用信息資源、牢牢把握競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。異構(gòu)環(huán)境下的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)整合技術(shù)必將廣泛應(yīng)用于電子政務(wù)、電子商務(wù)、金融證券、軍事指揮、辦公自動化、集成制造、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域。全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在信息共享、存儲分布和信息安全等方面給EAI帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，這些問題的圓滿解決，不僅有重要的理論意義，而且有著非常廣泛的應(yīng)用前景。

在過去10多年里，EAI領(lǐng)域得到飛速發(fā)展，其中的某些基礎(chǔ)技術(shù)已近成熟，在實用系統(tǒng)中得到廣泛的應(yīng)用。各大行業(yè)用戶都不約而同地把EAI作為未來信息化的工作重點。據(jù)Gartner預(yù)測，35070—60%的企業(yè)信息技術(shù)資源將用于EAI，其應(yīng)用領(lǐng)域主要如下：

促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化：EAI系統(tǒng)提供了可視化的業(yè)務(wù)流程管理工具，利用流程管理工具，可以讓業(yè)務(wù)人員使用圖形化界面進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計、執(zhí)行，并且可以監(jiān)控運行中的業(yè)務(wù)流程，可以通過評測優(yōu)化業(yè)務(wù)流程進(jìn)行流程的動態(tài)優(yōu)化，從而實現(xiàn)夕務(wù)流程管理(business process management, BPM)。

集成管理客戶信息：EAI的實施，可以幫助企業(yè)將與客戶相關(guān)的所有信息集中到一個渠道，并用一個界面顯示出來，從而做到“一個客戶，一個視圖”。與客戶相關(guān)的所有信息，可以一目了然，因此可以更好地提高響廄遖速度，提高客戶滿意度。

加快訂單和銷售管理：EAI系統(tǒng)可以幫助客戶做到允許供應(yīng)商實時、準(zhǔn)確地獲得庫存數(shù)據(jù)、制造系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，從而使訂單確認(rèn)成為真正意義上的訂單確認(rèn)。通過與供應(yīng)商系統(tǒng)的集成，訂單的準(zhǔn)確性可以進(jìn)一步提高。

完善供應(yīng)鏈：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方式下，供應(yīng)鏈上的各種延遲導(dǎo)致“牛尾效應(yīng)”，上游企業(yè)無法確切了解下游企業(yè)的需求。EAI系統(tǒng)的實施，可以使上游的供應(yīng)商實時地響應(yīng)下游企業(yè)需求的變化，從而可以實現(xiàn)準(zhǔn)時制的采購和供應(yīng)商管理。通過對公司庫存系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)以及其他計劃系統(tǒng)的全面集成，管理人員可以全面掌控公司的庫存水平。

從20世紀(jì)90年代以來，EAI市場逐步形成。先期采用EAI技術(shù)的一些大型企業(yè)，通過更好的應(yīng)用集成極大地增加了每個單一應(yīng)用系統(tǒng)的價值，這也進(jìn)一步證明了EAI的重要價值，進(jìn)而把企業(yè)應(yīng)用集成推到了與應(yīng)用軟件開發(fā)同等重要的地位之上。IDC認(rèn)為，EAI服務(wù)市場將會是未來5年內(nèi)IT行業(yè)中增長最快的部分之一，2005年市場規(guī)模約2 10億美元，綜合年增長率(CAGR)超過30%。