這是一個信息的時代，在企業CRM選型的過程中，會接收許許多多的相關的信息，甚至面臨信息泛濫的時候，我們往往對某一事物缺少絕對的認知。面對這一狀況，筆者列舉國內應用度比較高的幾家CRM供應商做一些測評供大家CRM選型參考。下面列舉國內幾家主流CRM產品供應商，看看這些產品都有哪些特別之處。這些產品分別來自知客CRM、用友Turbo、MyCRM。

知客CRM

從功能上看，知客CRM分為銷售管理、市場分析和客戶管理。用戶也可以利用其可擴展的CRM平臺進行個性化功能擴展。針對電力設備制造、金融、廣告、咨詢培訓等不同行業，知客CRM提出了不同的解決方案。系統以模塊加載的形式貫穿市場、銷售和服務的各個環節;

業務相關功能包括：客戶及聯系人管理、線索管理、商機管理、訂單管理、銷售過程管理、報價管理、服務管理、個性化客戶服務管理、市場活動管理、項目報備管理、業務流程管理和企業診斷分析管理;其他功能包括：權限管理、知識管理、組織管理、角色管理和導入導出工具。

知客CRM的優勢體現在自由度高、性價比高這兩方面;知客CRM是一款成熟度較高的標準化產品，幾乎所有的字段和頁面功能都可以通過配置來修改，在做好需求分析的前提下，不用二次開發就可以完成所有功能的配置工作，加上完善的權限管理，使得系統的延展性都十分出色;作為標準化產品，知客CRM的整體實施成本非常低，項目后期，當內部技術人員掌握了該系統的配置方法之后，比較容易上手進行二次配置與修改。

官方介紹地址：www.zkcrm.com/?p=zh