把復雜的留給技術

隨著系統的升級和用戶需求的不斷提出，WrokXP產品越來越完善，但在這其中也產生了一個問題：當功能越來越多的時候，以“輕”著稱的WorkXP還能“輕”的起來嗎?

“我們不會一有需求就加功能”，WorkXP聯合創始人、首席開發師汪練說“我們會有一個判斷，這個功能是不是必要。”汪練表示，有些用戶提出的需求其實是“偽需求”，可以通過其他的方式來解決的?；蛘?，在一個用戶提出需求的同時，WorkXP已經有另一個更好的功能在籌劃中了，比如，曾有一個用戶提出想把WorkXP聯系人同步到手機通訊錄，開發師告訴他，我們很快會推出手機版，您直接在手機上就可以查看所有信息了。

此外，對每一個功能的添加WorkXP也并不是簡單的將其掛在用戶首頁上，他們總是根據用戶操作習慣，選擇最合適的位置來做一些功能添加和改進。如此，整個系統初看起來仍保持最初的簡潔明了。

張鴻江說：“每個頁面只給出用戶當前需要的用到的菜單按鈕，不需要的就不顯示，隨著頁面的切換，對應的功能點會適時展現。這樣，在每個頁面用戶都會覺得很簡單，但是又不會覺得不夠用。而且始終有潛伏的小驚喜等著他：‘哇，還可以這樣!’”

讓員工自己做主導

傳統CRM之所以操作繁雜，是因為在一些設置上太“事無巨細”了。這與軟件相關的管理理念有關。傳統的管理理念，老板總想監管員工的方方面面，體現在管理軟件中，針對每一個事件所要填寫的細節項目就會非常繁瑣。

WorkXP在這方面則顯得有些“大而化之”。在聯系人的管理界面雖然有“事件、任務、電話、郵件”等選項，但對填寫內容并沒有嚴格的規范?！澳菃T工如果不好好填怎么辦?”CIOAge記者采訪時提出了這樣的疑問。

張鴻江說，由于WorkXP對團隊成員是完全開放的，每個人都可以看到其他人記錄的內容，這樣在團隊中間就會形成一種互相激勵，如果誰寫的特別認真，或者特別不認真，大家都會對他有個評價，久之大家就會規范自己的行為。

那權限方面就沒有限制嗎?張鴻江說，有的。但是不同與傳統管理軟件的“管理員分配權限制”，WorkXP中的每一項事務的權限都可以由用戶自己來制定。“由你來決定一條信息開放給誰看，不給誰看，給員工充分的主導權。”