SugarCRM

SugarCRM與IBM共同啟動了智慧云(SmartCloud)項目，似乎標(biāo)志著由此進(jìn)入這個領(lǐng)域。最近的更新版建立在不斷發(fā)展的關(guān)系上，旨在幫助企業(yè)實施營銷計劃、促進(jìn)銷售、留住客戶以及開發(fā)定制的商業(yè)應(yīng)用程序。

SugarCRM的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Clint Oram說：“這些新的整合解決方案和連接件加深了SugarCRM與IBM之間的現(xiàn)有關(guān)系。”

SugarCRM可以與IBM LotusLive、IBM Cognos商業(yè)智能套件和IBM Websphere Cast Iron之間進(jìn)行集成。SugarCRM for LotusLive將社交企業(yè)功能交到了SugarCRM用戶的手里。通過將CRM功能和協(xié)作功能(包括互聯(lián)網(wǎng)會議和文檔共享等功能)合并到SugarCRM系統(tǒng)里面，銷售、營銷和支持專業(yè)人員就能更好地與準(zhǔn)客戶和客戶進(jìn)行互動，因而縮短銷售周期。至于商業(yè)智能方面，Cognos和SugarCRM搭配銷售改進(jìn)了對CRM數(shù)據(jù)進(jìn)行報告、分析、儀表板和記分卡等處理。