轉(zhuǎn)向Dynamics

Kirill Tatarinov稱，我們沒有把甲骨文、SAP和Salesforce.com看成不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，反而都意味著機(jī)遇，在一些大企業(yè)從甲骨文或Salesforce.com轉(zhuǎn)向微軟時(shí)，都是大獲成功。

他說，其實(shí)真正部署SAP CRM的客戶本身并不多，即使買了它的產(chǎn)品，也未必真正在使用。就甲骨文用戶而言，轉(zhuǎn)向Dynamics CRM的案例有很多，一個(gè)重量級(jí)的金融界客戶，就是英國的巴克萊銀行(Barclays Bank)，全公司約8000用戶都進(jìn)行了大規(guī)模的轉(zhuǎn)換。

另一個(gè)很有名的從原來甲骨文Siebel轉(zhuǎn)到Dynamics CRM的企業(yè)，就是微軟自己，十年前，微軟部署了Siebel，到今年年初，已經(jīng)完全不再用了，現(xiàn)在在微軟內(nèi)部，超過六萬名員工都在用Microsoft Dynamics CRM。

Kirill Tatarinov還舉了個(gè)例子，有一個(gè)客戶曾是部署Salesforce.com規(guī)模最大的公司，用了幾年，感覺Salesforce體驗(yàn)不好，價(jià)格高，得不到企業(yè)級(jí)的報(bào)告。2010年底，該客戶決定從Salesforce.com CRM轉(zhuǎn)向Microsoft Dynamics CRM Online，只用了兩個(gè)月就上線了，其CIO是用“投資回報(bào)率太棒了（fabulous）”來形容微軟CRM的體驗(yàn)。