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CRM在銷售管理中的五大作用

二、目標(biāo):以科學(xué)的績(jī)效考核和公平的評(píng)價(jià)為基本點(diǎn)。

在銷售領(lǐng)域除了共同的價(jià)值觀和道德觀外,最能提升正激勵(lì)的影響的是銷售人員的績(jī)效考核和對(duì)銷售人員的公平的評(píng)價(jià),好的績(jī)效和評(píng)價(jià)可以形成趕學(xué)比超的銷售氛圍,通過這兩點(diǎn)的實(shí)施,我們管理者對(duì)公司銷售管理狀態(tài)起到了決定性的作用;

CRM系統(tǒng)解決方法:

CRM系統(tǒng)滲透科學(xué)的績(jī)效考核和公平的評(píng)價(jià),主要體現(xiàn)為三個(gè)方面:

1)系統(tǒng)提出的績(jī)效的考核,具有一定的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性;

2)數(shù)據(jù)說話,數(shù)據(jù)錄入是自己錄入的,公平的評(píng)價(jià)來源于自我,銷售人員如果是為了自己的目標(biāo)工作,那么積極性和主觀能動(dòng)性將會(huì)發(fā)揮到極致;

3)潛移默化的激勵(lì),系統(tǒng)的銷售業(yè)績(jī)排名、預(yù)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、分析、區(qū)域、部門等各種報(bào)表有利于這種方式的強(qiáng)化,自我管理是最佳方式,用的好就是無為而治;

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