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我的企業適合應用CRM嗎？
商業模式
越來越多的商家慨嘆“已走入一個商業模式甚至凌駕于產品乃至品牌的時代”，慨嘆背后不乏兩層含義：一是產品功能性擴展和品牌效應接近邊界（IBM品牌并不能阻擋其pc市場的頹勢）；二是在新時期面臨著電子商務、互動營銷、全程體驗和平臺傳媒等嶄新商業模式的挑戰，就連實時培訓現在都能夠直接使用衛星廉價進行——資深專家坐在自己的辦公室主播衛星IPTV，各地分眾收看dvd質量的授課、演示，隨時通過互聯網等渠道提問，專家當場答疑。
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